Как продвинуть приложение в App Store и Google Play по ключевым словам?

Чем важно продвижение по ключам, как правильно определить число инсталлов для App Store и Google Play и какую стратегию выбрать. Первый подробный мануал по самой горячей теме!

ключи, продвижение в поиске

Ниже максимально полный материал о ключевых словах и позициях вашего приложения по ним. Узнайте, как получить топовые места и собрать максимум органики! Работающие прямо сейчас алгоритмы продвижения в сторах. Мы будем обновлять мануал по мере новых изменений. Добавляйте страничку в закладки ;)

Основные термины и принципы продвижения приложений

Что такое “ключевые слова”: запросы, которые пользователи вводят в поиске App Store или Google Play для обнаружения нужных им приложений.

Например: snapchat, instagram, такси, mario, бесплатные игры, photo editor и т.п.

Почему поиск важен: поиск магазина — самый большой источник бесплатных и органических новых установок для приложений: 65% всех установок iOS-приложений приходят именно из поиска (источник). Порядок цифр для Google Play схожий.

Бесплатных — за нахождение в поиске с приложения денег, естественно, не берут. Органических — пользователь, целенаправленно ищущий нужные ему функции, с большей вероятностью останется в вашем приложении и совершит покупку в нём.

Почему важно ваше место в поиске: как и в поиске по вебу, большая часть внимания пользователя достаётся первым позициям.

До 70% установок распределяется между приложениями, находящимися на первых трёх позициях в поисковой выдаче. Если вы отсутствуете в ТОП-3, то вы теряете большинство органических пользователей.

Какие могут быть ключевые запросы: во-первых, пользователи ищут названия брендов или сами приложения (например, Тинькофф), во-вторых — определенные функции (например, оплата штрафов). Бренды ищут заметно больше, функции — заметно меньше.

Например, в ТОП-10 самых популярных запросов App Store все десять слов это названия приложений или брендов. В ТОП-500 запросов брендов около 60%.

Можно ли использовать чужие бренды: в общем случае да, но сильно зависит от политик конкретного магазина и конкретного работника, проверяющего приложение (в случае с App Store). Так или иначе, обращаться с чужими названиями и торговыми марками надо с особой осторожностью.

Например, вряд ли Apple пропустит приложение с названием “ВКонтакте Музыка”, но, возможно, опубликует “Музыка для социальной сети ВКонтакте”.

Что такое семантическое ядро: это набор ключевых слов или их комбинаций, описывающих ваше приложение и его функции, ценности для клиентов, задачи, которое оно выполняет, встроенные покупки и т.п. Определение семантического ядра — одна из основных задач для любого приложения.

Например, для приложения, продающего авиабилеты, семантическое ядро может быть таким: авиабилеты, купить билеты, дешевые билеты, путешествия, отдых, полет, Аэрофлот, регистрация на рейс, билеты в Санкт-Петербург.

Заполните форму внизу этой страницы, и мы бесплатно составим семантическое ядро для вашего приложения. 

Что такое трендовые запросы (Trending Searches): ключевые слова, которые App Store предлагает на странице поиска. Это список поисковых запросов, к которым зафиксирован всплеск интереса за прошедшие сутки. Этот список выдаётся каждому пользователю, что-либо ищущему в магазине приложений. Раздел трендовых запросов обновляется несколько раз в день.

Как оценить популярность ключевого запроса

Войдите в свой кабинет, в меню выберите пункт “Позиции приложений” — в выпадающем списке найдите нужное приложение и целевой рынок — нажмите “Добавить запросы” — введите ключевые слова.

В первом столбце вы увидите число — “Оценка частотности”. Это показатель того, как часто пользователи ищут этот запрос. Чем он больше, тем чаще люди вводят этот ключ. Если показатель частотности ниже 200, то ключ низкочастотный; если этот показатель между 200 и 800, то у ключевого слова средняя частотность. Для высокочастотных слов значение будет более 800. Не во всех нишах есть высокочастотные запросы — где-то это только НЧ- и СЧ-ключи.

В столбцах правее от оценки частотности отобразятся позиции вашего приложения по этому ключу за последние 2 недели.

Как происходит вывод приложения в топ

Пользователи, которых вы привлекаете через платформу Appbooster, заходят в магазин приложений, открывают поиск и по заданному запросу ищут ваше приложение, устанавливая его после этого. Таким образом они дают магазину “понять”, что этот запрос релевантен вашему приложению, улучшая его видимость — позиции в поисковой выдаче.

Важно: чтобы ваше приложение присутствовало в поиске App Store или Google Play хотя бы на низкой позиции, иначе установить его из поиска будет невозможно. Убедитесь, что ваше приложение индексируется по выбранному ключу.

О наших пользователях: мы принципиально не используем программные накрутки установок. Все установки, заказанные через платформу, осуществляются живыми людьми с реальными устройствами. В глазах магазинов этот трафик не отличим от "чистой" органики, поэтому угроза блокировки приложения полностью отсутствует.

Как ранжируются приложения

Если говорить о топах категорий и поиска, то, на самом деле, точного алгоритма никто не знает и компании, Apple и Google, держать их в секрете. Сделано это для того, чтобы маркетологи не могли манипулировать данными и в больше степени топы зависели от действий пользователя.

В целом, при вычислении позиции приложений в топе используются такие показатели, как:

  • Количество установок за последние 2-4 дня.
  • Общее число установок.
  • Оценки пользователей и их отзывы.
  • Количество сбоев.
  • Общее количество удалений приложений пользователями.
  • Количество запусков, возвраты в разные дни.
  • Вероятно, для Google Play важны и внешние для приложений ссылки, то есть обзоры и упоминания в Интернете. 

 Для поиска также важна релевантность названия, описания и ключевых слов запросу, количество установок из поиска по данному запросу, конверсия из просмотра страницы приложения в установку.

Продвижение приложений в социальных сетях

Социальные сети сейчас являются одним из основных источников трафика для приложений. Гигантский охват и точные параметры таргетинга позволяют достучаться до любой нужной вам аудитории и получить именно тех пользователей, которые совершат нужное действие (регистрацию, покупку и т.п.) 

Для российских социальных сетей главным рекламным агентством является myTarget, который работает с ВКонтакте, Одноклассниками и рядом сторонних приложений и веб-сайтов.

Для продвижения во всем мире целесообразно использовать Facebook и принадлежащий ему Instagram, рекламную платформу Google с его универсальными кампаниями продвижения приложений. Фактически, с помощью FB и Google вы сможете охватить более 70% мировой аудитории  (за исключением Китая и каких-то отдельных стран, где сильны местные социальные сети).

Цели, метрики и успех и аналитика UA-кампаний

Главная цель кампаний по приобретению пользователей - приобретение  как можно большего количества пользователей. Таким образом, ключевым вопросом, на который вы будете отвечать в каждой кампании, будет, скорее всего - сколько пользователей я приобрел?

Со временем он превратится в - приобрели ли вы сейчас больше пользователей, чем  в прошлом квартале?

Однако современный UA не заканчивает (или не должен) измерением одной простой величины. Вы также должны рассматривать множество других метрик, чтобы не игнорировать ключевые точки ваших кампаний.

Это, например:

  • Click-through rate (CTR) - уровень кликов
  • Cost per install (CPI) - стоимость установки
  • Cost per acquisition (CPA) - стоимость приобретения пользователя
  • Average revenue per user (ARPU) - средний доход с пользователя
  • Retention и Churn - уровень возвратов и оттока пользователей
  • Uninstall - уровень удаления приложений и когда это происходит
  • Conversion - уровень конверсии, выполнения желаемого действия

Но не надо фокусироваться исключительно на количестве установок. В настоящее время маркетологи приложений должны привлекать пользователей, которых можно монетизировать. Вот тут-то и возникает значение LTV (Lifetime Value). LTV — это прибыль, которую приносит вам клиент за всё время работы с ним. Вокруг этого показателя и крутится весь маркетинг, это показатель, который отслеживает ценность клиента в его взаимодействии с приложением - он дает вам представление о том, как ваше приложение работает в течение времени.

Кейс Galaxy Chat и Appbooster

Социальная сеть Galaxy Chat появилась в web-версии и как java-приложение в 2007 году. Приложение быстро набрало популярность, так как отправленные через WAP и GPRS трафик сообщения стоили дешевле СМС, а в отличие от ICQ была возможность познакомиться с пользователями по всей стране в игровой форме. 

На апрель 2018 года зарегистрировано почти 46 000 000 аккаунтов из 15 стран. Внутри приложения сформировался целый мир со своими законами, игровыми планетами и рейтингом персонажей. Монетизация завязана на внутренней валюте и множестве платных дополнительных плюшек.

Первые кампании по привлечению iOS-трафика стартовали в конце 2016 года, через год также подключили Android. На старте кампании привлекали по 100 установок в день, на данный момент мы работаем без ограничений по инсталлам (опен кап). 

Сотрудничество происходит одновременно по двум моделям:

  • CPR (cost per registration) для MyTarget
  • CPI для площадок Facebook и Instagram (с 2017 года).

Суммарно в месяц со всех источников приходит порядка 25,000 установок. Средний показатель конверсии из установки в регистрацию составляет 85%. 

В России покупки совершают около 5% всех новых приведенных нами пользователей, однако эти действия совершаются на долгосрочной основе: пользователи, зарегистрировавшиеся в приложениии год назад и ранее продолжают монетизироваться.

В 2017 году с помощью партнеров мы привлекали установки из App Store США и Испании. В США реализовали вывод в топ категории  “Знакомства”, суммарно для этого потребовалось 36,000 мотивированных установок. 

Параллельно в этих же гео проводили рекламные кампании в Facebook и Instagram, однако эффективность была невысокой, так как покупки внутри приложения совершали только 1% из установивших приложение. Причинами этого, по нашему мнению, могли послужить следующие факторы: менталитет американской аудитории и значительные отличия Galaxy Chat от лидеров US стора в схожей тематике. 

Алгоритм продвижения приложений в App Store

Для начала нужно оценить, сколько установок понадобиться для попадания в ТОП-1 по запросу. Мы используем формулу: Оценка частотности х 3 = кол-во инсталлов, которое потребуется для первого места.

Чаще всего клиентское приложение по ключу находится ниже 10 строчки. Поэтому на первом этапе мы "заливаем" соразмерное частотности количество установок. Уже этого, как правило, хватает чтобы получить ТОП-2 или ТОП-3. После этого поднятия "заливаем" ещё двойное значение частотности и забираем первое место. Важно, чтобы все установки на втором этапе были произведены в течение одного дня.

Если ключ частотный (оценка частотности > 1500): по некоторым высококонкурентным ключам может сработать "выжидательная" стратегия. Для её реализации сначала прокачайте низкочастотные слова, содержащие изначальное слово (например, для авиабилеты это может быть авиабилеты дешево). Затем начните кампанию по главному слову с дневным лимитом на 10-15% установок от частотности. Важно, чтобы кампания была очень долгой — от 1 месяца. На одном проекте такой "марафонский" план помог занять ТОП-1 по ключу с частотностью 2400!

При этом по некоторым ключам занять ТОП-1 всё равно будет очень сложно — так происходит, например, когда ваш конкурент уже получает огромный приток органики. Также есть теория, что некоторые запросы App Store считает брендовыми.

Как вывести запрос в Trending Searches

Попасть в трендовые запросы сложно, но можно — обычно органический трафик из этого списка значительно больше, чем просто из поиска. Количество установок по ключу для его попадания в Trending Searches может значительно колебаться в зависимости от частотности. Например, для ключа с частотностью 20 дневной скачок в 400 установок (т.е. 20-кратный рост) может трактоваться как "поисковой бум", при этом ВЧ-ключу авиабилеты для попадания в Трендинг может потребоваться 7000 установок и более.

Вывод в Trending Searches подойдёт приложениям и ключевым словам с обширной целевой аудиторией: игры, повседневные сервисы, учебные продукты, популярные оффлайн-бренды и др. Если вы "прокачиваете"  функциональный ключ, то перед выводом убедитесь, что первое место по нему уже закреплено за вами — там вы получите максимум органики и не отдадите её конкурентам.

Несколько лайфхаков, которые мы вывели из своего опыта:

  • Ключевое слово должно быть в подсказках App Store;
  • По ключу должна резко вырасти частотность (х15, х20);
  • Установки должны происходить равномерно (не забудьте включить тумблер при заведении кампании!);
  • Учитывайте время на апдейт: если вы хотите вывести ключ в TS завтра утром, то запускать кампанию нужно сегодня вечером.

Число запросов для вывода в TS очень сильно зависит от конкретного ключа. Мы в Appbooster используем схему продвижения в Trending Searches с гарантией, что минимизирует ваши риски.

 

Алгоритм раскрутки приложений в Google Play

В 2018 году Google серьёзно модифицировал алгоритмы ротации приложений в Google Play. Отныне здесь имеет значение совокупность множества мелких факторов: использования ключевых слов в отзывах к приложению, ретеншен (возвраты) пользователей в приложение после установки, время, которое приложение "продержалось" на смартфоне пользователя (установка и последующее моментальное удаление не дадут эффекта, а возможно, даже сыграют в минус). Все эти изменения привели к тому, что в Google Play больше нет такого же прямолинейного рецепта повышения позиций, как в App Store.

Общий принцип раскрутки по ключам в Google Play: равномерность "налива" и постепенное увеличение количества установок. Ниже приводим работающую стратегию от наших аккаунт-менеджеров, которую стоит взять на заметку всем владельцам Android-приложений.

Ваше приложение занимает ТОП-15 по ключу и получает 100 органических установок в день. В первый день мы закупаем установки в размере около 15% от текущей ежедневной органики (т.е. 15 инсталлов). Во второй и последующие дни мы постепенно увеличиваем это число (20-25-30-35 и т.д.), пока не достигнем размера частотности ключа из таблицы на платформе. На это может понадобится 1-2 недели, по истечению которых мы увидим динамику роста позиций. После этого при необходимости скорректируем стратегию для получения ТОП-1.

Совет всем, кто хочет продвинуться в Google Play: выделите бюджет на тестовую кампанию в размере 1000-2000 установок. Если, "слив" по нашей схеме тысячу установок, не будет явно обозначенной динамики — ключ будет "прыгать" вверх-вниз — то в дальнейшем продвижении смысла не будет. И, конечно же, предварительно проконсультируйтесь со своим аккаунт-менеджером! Так вы сможете узнать последние тенденции в механизмах ротации сторов. Все консультации на платформе абсолютно бесплатны — вы платите только за фактически использованный трафик. Помните, что каждый кейс в Google Play индивидуален, и своевременная консультация поможет вам не потерять деньги и время.

Важность ретеншена на реальном кейсе нашего клиента. Была задача получить ТОП-1 по высокочастотному ключу с оценкой частотности 3000. За 4 недели проведения кампании было закуплено 9000 установок. Такое огромное количество, конечно, подняло приложение вверх, но не до первой строчки: позиция колебалась от ТОП-3 до ТОП-5. Мы остановили кампанию. Но, поскольку кампания была запущена с настройками 30-дневного ретеншена (RR-30), и возвраты только "докатывались", спустя некоторое время приложение без каких-либо усилий с нашей стороны заняло сначала ТОП-2, а спустя 2 недели и ТОП-1!

Вывод: наши установки с ретеншеном позволяют поднять общий ретеншен приложения в глазах Google Play, и уже это благоприятно влияет на ротацию. Позиции вашего Android-приложения идут вверх. 

Как завести кампанию с продвижением ключевых слов

В меню слева откройте “Рекламные Кампании” — нажмите “Добавить кампанию” — “Продвижение по ключевым запросам” — включите “Установки из поиска” (этот переключатель включен по умолчанию) и напишите ниже ключевое слово. Заполните все остальные поля и запустите кампанию, отправив ее на модерацию.

Важно: если вы проводите кампанию продвижения для Android-приложения или по выводу в App Store Trending Searches, то рекомендуем включить опцию “Равномерное распределение установок” — так мотивированные установки больше всего будут похожи на органику и отдача от них будет выше.

Подсчитываем эффективность от продвижения приложения

Как отслеживать результаты кампании: в разделе “Позиции приложения” вы видите места, которые занимал ваш продукт в поиске по ключевым запросам за последние две недели. Тут же изменения в позициях, количество мотивированных установок, заказанных через нашу платформу в конкретный день и суммарно.

Отслеживаем ретеншен: перейдите в раздел "Статистика", укажите приложение, кампанию, ключевое слово и другие параметры. Система построит наглядный график запусков приложения по дням.

Прирост органики в цифрах: по результатам проведения кампании вы довольно легко можете посчитать сколько органических пользователей к вам пришло от роста позиций в поиске — из общего количества установок вычтите мотивированные и среднее значение органики перед стартом и получите органику, которую вам дало продвижение. Соответственно, перед стартом кампаний зафиксируйте среднедневной уровень "чистой" органики.

Важно: чтобы во время проведения оценочных кампания не проводились другие маркетинговые действия (рекламные кампании, ASO и т.п.), так как они могут исказить картину происходящего.

Занимайте первые месте в App Store и Google Play вместе с Appbooster и зарабатывайте больше на своём приложении! Оставьте заявку в форме ниже и узнайте, какой бюджет понадобится для ТОП-1 по ключам и сколько органических пользователей это может принести.

© Appbooster – комплексное продвижение мобильных приложений.