Soft skills для айтишников

Отличие Soft skills от Hard skills

Обновлено 28.01.2024

Чтобы понять, о чём пойдёт речь в статье, давайте сперва разберёмся, чем отличается “Soft skills” от “Hard skills”.

Hard skills или “твёрдые навыки” — это набор профессиональных навыков, которые необходимы для выполнения рабочих задач. Они конкретны, легко поддаются измерению и развитию. Например, вы дизайнер и перед вами стоит задача: “Создать дизайн иконки приложения”. То, какими навыками вы воспользуйтесь для выполнения задачи, и есть hard skills (умение работать с цветом, знание нужных программ, умение работать с сетками и прочие). У каждой специальности  свой набор подобных “твёрдых скиллов”.

Soft skills или “гибкие навыки” — это набор навыков, которые важны для организации вашей работы и взаимодействия с коллегами. Они не связаны с рабочими задачами напрямую, но помогают их достигать. Например, менеджеру по продажам надо заключить договор с крупной фирмой (навык продаж — hard skill) и сделать это точно в срок (ответственность – soft skill). Soft skills также помогают профессионально развиваться, смотреть на задачи шире и работать с разными  командами..

Soft skills нового поколения

В отличие от hard skills, soft skills могут быть не только для конкретной профессии, но и для компании. Так, в Appbooster есть свой список гибких навыков, которые мы ценим во всех своих сотрудниках — например, инициативность. Но есть и soft skills, которые будут полезны для всех профессий в рамках digital-сферы, независимо от того, в какой компании вы работаете. О том, какие именно soft skills нужны айтишникам — в этом блоке.

Готовность к обмену информацией

Желание общаться, выслушивать идеи, давать и получать обратную связь. Важно не только хотеть общаться, но и уметь делать это так, чтобы собеседнику было понятно, что вы от него хотите, что  вам не нравится и как это исправить. При открытой и активной коммуникации члены команды будут знать и понимать свои задачи. А это значит, что работа будет идти легче и быстрее.

Смелость сказать самому себе и другим «я не знаю»

Всё знать – невозможно, задавать вопросы — нормально. Многие боятся признаваться в том, что чего-то не знают, так как думают, что коллеги воспримут это как некомпетентность. Но лучше задать все вопросы сразу и с пониманием дела выполнять задачи, чем постесняться и 1000 раз переделывать. Иногда вопрос, который кажется вам глупым, может поставить в тупик даже самых опытных профессионалов, а ответ на него найдется только после часового мозгового штурма.

Умение искать информацию и работать с ней

Важно не только уметь задавать вопросы, но и искать ответы: находить актуальную информацию, знать источники, отличать факты от мнений. И важно обладать желанием докопаться до сути, а не открывать первую ссылку в гугле. Специалист, который постоянно развивается и ищет ответы на вопросы, особенно ценен для команды.

Способность понимать чувства людей — эмпатия

В digital-сфере многое построено на взаимодействии: менеджеров с подрядчиками, специалистов с руководителями, команд с командами. Способность понимать чужие чувства позволит персонализировано поставить задачу, грамотно дать фидбэк и быстрее наладить работу всей команды.

Сочетание мотивации, самоорганизации и тайм-менеджмента

Во многих сферах расписание дня диктует компания, но не в digital. Даже работая в офисе с девяти до шести, вы скорее всего сами будете решать, какую задачу выполнять первой, сколько времени на неё потратить, а какую лучше сразу делегировать. Так как решение вы принимаете сами, важно обладать высокой мотивацией и уметь управлять своим временем так, чтобы не откладывать всё на последний момент, впадая в бесконечную прокрастинацию.

Гибкость и адаптивность к изменениям

Изменения — это стресс. Когда изменений много (а в IT их много), успевать за ними и при этом сохранять работоспособность особенно сложно. Новые задачи часто занимают больше времени и требуют больших усилий, чем нам хотелось бы. В процессе могут возникнуть новые проблемы, и конечный результат может отличаться от того, что было задумано. Если вы быстро адаптируетесь к новому и с легкостью можете изменить курс, то ваше развитие в digital будет быстрым, а компания будет расти вместе с вами.

Умение смотреть в будущее и видеть возможности

Делая свою работу, всегда задавайтесь вопросами: “Куда я иду, зачем иду и как сделать мой путь проще и быстрее?”. Видеть перспективы и понимать, что поможет вам развиваться — один из важных навыков роста в digital. Это сделает ваши действия более осознанными, а значит и более эффективными.

Участие в жизни компании

Важно осознавать себя не маленьким винтиком, который только выполняет свои задачи, а большим двигателем компании, от которого многое зависит. А если конкретнее, то нужно смотреть дальше своих задач, видеть проект в целом и работать не ради галочки. В digital ценятся люди, которые мыслят шире, чем ТЗ и всегда готовы поштурмить над тем, как улучшить продукт, проект или компанию в целом.

Soft skills не так просто развивать, как hard skills — это факт. Ещё сложнее их измерить и оценить. Но если вы будете работать над этими навыками, то расти профессионально вам будет намного легче.

Авторы: Мария Скокова и Анастасия Печкина.