Покупка отзывов в Google Play: преимущества и недостатки

Отзывы пользователей влияют на первое впечатление от приложения и его рейтинг, помогают улучшать продукт и продвигать приложение в поисковой выдаче. Но что делать, если их не хватает? Например, нужно срочно восстановить рейтинг после неудачного релиза или бага. Об этом — в нашей статье.

Расскажем, как безопасно купить отзывы в Google Play и какие нюансы стоит учесть, чтобы не слить бюджет.

Содержание

• Зачем нужна накрутка отзывов в Google Play
• Как повлиять на отзывы пользователей
• Особенности накрутки отзывов в Google Play
• Почему работу с отзывами в Google Play лучше доверить профессионалам

Зачем нужна накрутка отзывов в Google Play

Что вы делаете перед скачиванием нового приложения? Скорее всего, проверяете его рейтинг и читаете отзывы. Логично: именно это поможет понять, насколько приложение стоит внимания.

Кроме того, количество отзывов и рейтинг влияют на видимость приложения. Как это работает: больше хороших отзывов → выше рейтинг → выше шансы подняться в поисковой выдаче.

Отзывы пользователей также помогают разработчикам в развитии приложения. С их помощью можно находить точки роста для своего продукта, анализировать потребности ЦА и вовремя устранять проблемы, например, после обновлений. А если вы умеете «отрабатывать» плохие отклики и решать спорные ситуации с пользователями, то отзыв может стать публичным кейсом с демонстрацией вашей заботы об аудитории.

Как можно повлиять на отзывы пользователей

Отзывы в Google Play можно разделить на две большие группы: органические и мотивированные.

Органические отзывы

Это отклики, которые пользователи оставляют самостоятельно, после скачивания и использования приложения. Такие комментарии нативны, бесплатны, легко проходят модерацию и не несут рисков для дальнейшего продвижения. Кроме того, они служат ценным источником обратной связи, потому что помогают выявлять баги и дорабатывать функционал приложения.

Вот как получают органические отзывы:

• рассылают уведомления внутри приложения с просьбой оставить отзыв;
• просят фидбэк при выполнении пользователем ключевых действий, например, после успешного завершения уровня или оплаты;
• показывают напоминания в социальных сетях и на сайте приложения.

Однако у органических отзывов есть и особенности. Например, их содержание невозможно контролировать. Если в приложении есть недоработки или баги, пользователи могут оставить много негативных откликов, иногда даже в резкой форме.

А еще у новых или менее популярных приложений органические отзывы появляются редко: большинство пользователей не тратят время на комментарии, особенно если у них не возникло проблем во время установки и использования. Из-за этого рейтинг приложения растет слишком медленно. Чтобы решить эту проблему, можно привлечь мотивированный трафик.

Мотивированные отзывы

Такие отклики пользователи оставляют в обмен на вознаграждение. Это могут быть игровые бонусы, внутренняя валюта приложения, премиальные функции и так далее. Но как правило, речь идет о денежных выплатах.

Главный плюс мотивированных отзывов в том, что вы полностью контролируете их содержание, объём и частоту публикаций. И поскольку вы оплачиваете создание и публикацию текста, то можете дать исполнителю ТЗ: на каких преимуществах приложения нужно сделать акцент, о каких особенностях рассказать. Кроме того, можно добавить в отзыв релевантные ключевые слова — так вы ускорите индексацию приложения по нужным поисковым запросам. Правда, это актуально только для Google Play, в App Store алгоритмы устроены несколько иначе.

Считается, что накрутка отзывов неизбежно связана с рисками для приложения. Но это не совсем справедливо: максимум, что сделает администрация магазина – удалит отзывы и пересчитает рейтинг. И даже это она сделает лишь если агрессивно заливать отзывы. Поэтому важно создавать нативные разнообразные отклики, которые не заставят алгоритмы сторов и самих пользователей сомневаться в их правдивости.

Особенности накрутки и размещения отзывов в Google Play

Чтобы отзывы прошли модерацию и точно прижились, специалисты Appbooster советуют вот что:

• Для публикации используйте только аккаунты реальных пользователей. Боты отрабатывают хуже: не приносят должного эффекта и плохо приживаются.
• Текст от каждого мотивированного пользователя должен быть уникальным. Так больше вероятности, что отзыв опубликуют и не удалят в будущем. При этом не нужно делать все отклики большими. Громоздкие полотна тяжелее проходят модерацию и не выглядят нативно. Поэтому стремитесь к разнообразию и чередуйте короткие и длинные отзывы.
• Частота публикаций не имеет для Google Play большого значения, но если спамить, конверсия в приживаемость может упасть. Составьте такой график выкладки, который не вызовет подозрений и создаст естественную картину поведения пользователей.
• Не стоит злоупотреблять покупными отзывами: на старте их не должно быть больше органических. Кроме того, не каждый мотивированный пользователь после установки приложения должен оставлять положительный комментарий.

Мы также рекомендуем командам приложений отвечать на каждый отзыв. Алгоритмы Google положительно реагируют на активное взаимодействие разработчиков с пользователями. К тому же в ответах также можно использовать ключевые слова.

А еще регулярные ответы создают у пользователей впечатление, что проект развивается, а его команда заботится о своей аудитории. Это укрепляет доверие к приложению и повышает желание его скачать.

Почему работу с отзывами для Google Play лучше доверить профессионалам

Как вы уже поняли, чтобы мотивированные отзывы в магазине успешно проходили модерацию и не удалялись со временем, нужно уделить внимание их подготовке. Обращаясь к команде Appbooster, вы получите:

• Отзывы с живых аккаунтов. Мы привлекаем к публикации комментариев реальных пользователей. Отклики, создаваемые на нашей стороне, согласовываются с вами, поэтому нежелательные или нерелевантные комментарии исключены.
• Грамотную стратегию привлечения отзывов. Команде разработчиков не нужно погружаться в эту тему самостоятельно. Наша работа исключает резкие скачки в количестве отзывов и минимизирует подозрения со стороны Google Play.
• Максимальные шансы на прохождение модерации. Естественность откликов и их органичное внедрение позволили нам добиться высокого показателя приживаемости отзывов в Google Play — более 80%.
• Удобный сервис. Оплата происходит только за опубликованные отзывы, и вам не нужно самостоятельно управлять заказом или отслеживать написание текстов. Этим займется ваш персональный менеджер от Appbooster.

FAQ: покупка отзывов в Google Play

→ Это вообще безопасно? Приложение не забанят?

При аккуратной стратегии — безопасно. Риски возникают, если заливать отзывы массово или однотипными текстами. В работе Appbooster используют живые аккаунты, уникальные тексты и естественный график публикаций — это снижает вероятность санкций со стороны Google Play.

→ Отзывы точно пройдут модерацию?

100% гарантии не даёт никто, но при соблюдении требований Google Play и нативной подаче отзывы хорошо «приживаются». В среднем при грамотной стратегии в Google Play публикуется и сохраняется более 80% отзывов.

→ Через сколько появится эффект для рейтинга и выдачи?

Рейтинг обновляется вскоре после публикации отзывов. На видимость в поиске и конверсию в установку эффект проявляется постепенно — по мере накопления отзывов и стабилизации средней оценки.

→ Сколько отзывов можно покупать и как часто?

Жёстких лимитов нет, но есть здравый смысл. На старте мотивированных отзывов не должно быть больше, чем органических, а рост должен выглядеть естественно — без резких всплесков.

→ Нужно ли отвечать на отзывы?

Да, и это важно. Ответы положительно влияют и на восприятие приложения пользователями, и на отношение алгоритмов Google Play к карточке приложения.