Как продвигать мобильные приложения в 2024-м году? Разбираем основные способы и инструменты продвижения в топ выдачи магазинов приложений

Ниже максимально полный материал о продвижении приложений в крупнейших сторах. В нем подробно разберем основные инструменты мобильного маркетинга. Также объясним, как правильно использовать ключевые слова и поговорим об их влиянии на позиции приложения в поиске. Расскажем, как получить топовые места и собрать максимум органического трафика. Статья будет полезна маркетологам, продакт-менеджерам и разработчикам, которые сами продвигают свои приложения. Добавляйте страничку в закладки, мы будем обновлять мануал по мере новых изменений ;-)

Специфика продвижения мобильных продуктов и главное отличие от продвижения в вэбе заключается в том, что приложения распространяются через сторы, такие как Google Play и App Store. Это означает, что в первую очередь нужно учитывать особенности этих платформ и соответствовать их требованиям. Таким образом во многом задача мобильного маркетолога сводится к тому, чтобы обогнать конкурентов в занять топовые позиции в поисковой выдаче стора.

Почему поиск важен?

Поиск магазина — самый большой источник бесплатных и органических новых установок для приложений: по данным Sensor Tower почти 60% всех установок iOS-приложений приходят именно из поиска. Порядок цифр для Google Play схожий.

Бесплатных, потому что за нахождение в поиске денег, естественно, не берут. Органических — пользователь, целенаправленно ищущий нужные ему функции, с большей вероятностью останется в вашем приложении и совершит покупку в нём.

Почему важно ваше место в поиске?

Как и в поиске по вебу, большая часть внимания пользователя достаётся первым позициям. До 70% загрузок распределяется между приложениями, находящимися на первых трёх позициях в поисковой выдаче. Если вы отсутствуете в ТОП-3, то вы теряете большинство органических пользователей.

Содержание

• Принципы ранжирования приложений в сторах
• Основные способы продвижения приложений в 2024-м году
• App Store Optimization
• Мотивированный трафик
• Корректировка рейтинга мобильного приложения и работа с репутацией
• Реклама мобильного приложения
• Реклама приложений внутри сторов
• Реклама в приложениях или in-app реклама
• Продвижение в социальных сетях
• Продвижение сайта приложения
• PR-активность
• Продвижение мобильных игр
• Как оценивать результат и строить дальнейший план?
• Услуги продвижения приложений от Appbooster
• Выводы
• Кейс "Купибилет"
• FAQ

Общие принципы ранжирования приложений в сторах

Ранжирование приложений - это как фильтр поисковика, который показывает самые подходящие и авторитетные приложения в начале списка результатов. Чем ближе приложение к запросу пользователя, тем выше оно в списке, и значит тем больше шансов, что его установят.

Владельцы крупнейших магазинов приложений – Apple и Google – не раскрывают, по каким принципам ранжируются тайтлы. Сделано это для того, чтобы маркетологи не могли манипулировать данными и в большей степени топы зависели от действий пользователя.

Так как же попасть в топ выдачи магазинов приложений? Опытным путём эксперты индустрии выяснили, что при вычислении позиции приложений используются такие показатели, как:

• Общее число установок;
• Оценки пользователей и их отзывы;
• Количество сбоев;
• Регулярное обновление;
• Общее количество удалений приложений пользователями;
• Количество запусков, возвраты в разные дни;
• Вероятно, для Google Play важны и внешние для приложений ссылки, то есть обзоры и упоминания в Интернете.

Для поиска также важна релевантность названия, описания и ключевых слов запросу, количество установок из поиска по данному запросу, конверсия из просмотра страницы приложения в установку. Подробнее о работе алгоритмов ранжирования приложений в сторах можно прочитать в нашей статье.

Основные инструменты мобильного маркетинга в 2024-м году

Теперь перейдем к главному: способам продвижения. Обратите внимание, что эффективнее всего использовать сразу несколько инструментов одновременно. Например, добиться устойчивого положения в топе можно с помощью органического трафика. Для этого нужно регулярно работать над ASO, следить за репутацией продукта, пользоваться подходящей стратегией привлечения мотивированного трафика или закупать рекламу у инфлюенсеров. Конфигурация инструментов может меняться в зависимости от специфики приложения, наличия ресурсов или политики компании относительно маркетинговых активностей.

Важнейшие направления по продвижению приложениий:

• Продвижение в магазине с помощью ASO
• Мотивированный трафик
• Работа с репутацией в магазине приложений
• Реклама, интеграции у блогеров и другие PR-активности
• Продвижение в социальных сетях
• Продвижение сайта приложения

Теперь подробнее о каждом.

ASO

ASO (App Store Optimization) — это комплексный процесс оптимизации страницы мобильного приложения для улучшения его поисковых позиций в магазине приложений и увеличения конверсии из показа в установку. ASO – это ключевой элемент стратегии продвижения приложения. Он стартует с проработки обязательных элементов (название, описание, скриншоты приложения) и заканчивается работой над репутацией.

Во многом App Store Optimization напоминает существующий уже пару десятков лет SEO (Search Engine Optimization). Процесс оптимизации заключается в подборе правильных метаданных и ассетов (иконка, скриншоты) с целью подняться выше в поиске по ключевым словам, чтобы страницу было легче найти, скачать и установить.

Что такое “ключевые слова”?

Это запросы, которые пользователи вводят в поиске магазинов для обнаружения нужных им приложений.

Например: snapchat, такси, mario, бесплатные игры, photo editor и т.п.

Что такое семантическое ядро?

Это набор ключевых слов или их комбинаций, описывающих приложение и его функции, ценности для клиентов, задачи, которое оно выполняет, встроенные покупки и т.п. Определение семантического ядра — одна из основных задач для продвижения любого приложения.

Например, для приложения, продающего авиабилеты, семантическое ядро может быть таким: авиабилеты, купить билеты, дешевые билеты, путешествия, отдых, полет, Аэрофлот, регистрация на рейс, билеты в Санкт-Петербург.

Какие могут быть ключевые запросы?

Во-первых, пользователи ищут названия брендов или сами приложения (например, Тинькофф), во-вторых — определенные функции (например, оплата штрафов). Бренды ищут заметно больше, функции — заметно меньше.

В ТОП-10 самых популярных запросов App Store все десять слов это названия приложений или брендов. В ТОП-500 запросов брендов около 60%.

Можно ли использовать чужие бренды?

В общем случае да, но сильно зависит от политик конкретного магазина и конкретного работника, проверяющего приложение (в случае с App Store). Так или иначе, обращаться с чужими названиями и торговыми марками надо с особой осторожностью.

Например, вряд ли Apple пропустит приложение с названием “ВКонтакте Музыка”, но, возможно, опубликует “Музыка для социальной сети ВКонтакте”.

Мы подготовили подробный чек-лист по ASO, чтобы можно было самостоятельно проверить правильно ли оптимизировано ваше приложение в сторе.

Мотивированный трафик

Мотивированный трафик (мотив, incent) — пользователи, которые получают вознаграждение (“мотивацию”) за свои действия. В мобильном маркетинге мотивированный трафик используется в первую очередь для продвижения в поисковой выдаче магазинов, а также для повышения рейтинга приложения и привлечения отзывов.

Главный фактор, влияющий на ранжирование приложения в App Store — это количество установок, которые выполнены из поиска. Когда пользователь вбивает поисковый запрос, находит приложение и устанавливает его (неважно — напрямую из поисковой выдачи или предварительно перейдя на его страничку), App Store воспринимает это как позитивный сигнал. Магазин замечает соответствие ключа вашему приложению и повышает его позиции.

Приложение становится заметнее (то есть выше в выдаче), а это увеличивает органические установки — ещё больше людей с конкретной потребностью (поисковым запросом) замечают его и устанавливают. Поскольку львиная доля установок распределяются между первыми тремя приложениями в выдаче, важно подниматься именно до этих позиций.

В Google Play механика схожая, но помимо числа установок магазин учитывает в ротации поведенческие факторы — открытия, проведённое время и др.

Корректировка рейтинга мобильного приложения и работа с репутацией

Как мы уже говорили, важным параметром для ранжирования внутри сторов являются оценки и отзывы приложения. Часто бывают ситуации, когда рейтинг рушится по форс-мажорным причинам (баг в приложении, ошибка в контенте, недопонимание пользователей). Простой пример, когда пользователи в музыкальных или видео сервисах ставят "единички" и "двойки" просто потому что не понравился контент.

Другая ситуация – это старт жизненного цикла приложения. На старте у аппа всегда будет нулевой рейтинг.

Быстро исправить положение можно с помощью нашего сервиса корректировки рейтинга. В App Store и Google Play разные алгоритмы формирования рейтинга, но одинаково строгие критерии публикации оценок: оценка сразу после установки приложения в 90% случаев не будет учтена.

Мы разработали схему, при которой доля «выживших» оценок из числа опубликованных остаётся на уровне 60-90%. Исполнители устанавливают приложение, проводят в нем время, возвращаются на второй и третий день, и только после этого ставят оценку или пишут отзыв. Такая схема показывает высокую эффективность на обеих платформах.

Чтобы получить более подробную информацию, посмотрите наш вебинар, посвященный управлению репутацией в магазинах приложений.

Реклама мобильного приложения

Реклама приложения – один из главных драйверов продвижения приложения. Используйте по максимуму те каналы, которые вам доступны. Здесь стоит выделить рекламу внутри сторов и в сторонних приложениях (старайтесь подбирать те приложения, в которых проводит время ваша потенциальная аудитория).

Стоит выделить несколько видов рекламы приложений, которые вы можете использовать:

Реклама мобильных приложений внутри сторов

Эффективным инструментом продвижения приложений на iOS внутри App Store является Apple Search Ads (ASA). Это платформа от компании Apple. Рекламные объявления Apple Search Ads отображаются в верхней части страницы поисковой выдачи App Store, когда пользователи ищут приложения по ключевым словам или фразам.

Основные принципы работы Apple Search Ads включают:

1. Выбор ключевых слов: разработчики приложений могут выбирать ключевые слова, которые связаны с их приложением. Когда пользователь ищет приложение по ключевому слову, связанному с приложением, рекламное объявление появляется в верхней части страницы поисковой выдачи.
2. Аукцион: Когда пользователь ищет приложение по ключевому слову, в системе Apple Search Ads запускается аукцион. В рамках аукциона рекламодатели конкурируют за место в поисковой выдаче на основе ставок на клик и релевантности ключевых слов.
3. Релевантность: Apple Search Ads использует ряд алгоритмов для определения релевантности ключевых слов. Чем больше ключевые слова связаны с приложением и удовлетворяют требованиям Apple по качеству, тем выше вероятность того, что объявление появится в поисковой выдаче.
4. Создание рекламных объявлений: Разработчики создают свои рекламные объявления, которые отображаются в поисковой выдаче. Объявление включает в себя заголовок, описание, иконку приложения и скриншоты.

Владельцам приложений на Android стоит обратить внимание на инструменты рекламы от Google. Они позволят одновременно показываться на трех крупных площадках: сам поисковик Google, YouTube и магазин приложений Google Play.

У каждой площадки разные рекламные форматы. Это могут быть баннеры, видео, «карусели» объявлений, тизеры и другие. Подходящий формат выбирают медиабайеры — специалисты по закупке рекламы для приложений в интернете. Они опираются на опыт работы с разными аудиториями, выдвигают и тестируют гипотезы, какие «связки» (сочетания таргетингов, площадок, форматов и посылов объявлений) будут приносить больше целевых пользователей.

С весны 2022-го года этот вид рекламы приложений недоступен на территории РФ.

Реклама внутри приложений или in-app реклама

In-app реклама дает возможность находить свою аудиторию внутри приложений, которые она используют. Это удобно для рекламодателей, так как можно таргетироваться на конкретные группы пользователей, которые могут заинтересоваться продуктом или услугой. Например, если вы уверены, что важный сегмент вашей аудитории увлекается спортом, имеет смысл рассмотреть приложения этой тематики в качестве рекламных площадок.

Существует несколько in-app сетей, которые предоставляют инструменты для управления и оптимизации in-app рекламы:

1. AdMob – это одна из крупнейших in-app рекламных сетей, которая принадлежит Google. Она предлагает рекламные форматы, такие как баннеры, интерститиалы, видеоролики и наградные видео.
2. Unity Ads – это in-app рекламная сеть, которая специализируется на видеорекламе. Она предлагает широкий выбор рекламных форматов, таких как рекламные видео, интерактивные видео и наградные видео.
3. Facebook Audience Network – это in-app рекламная сеть, которая предлагает возможности таргетинга на основе данных Facebook. Она предлагает рекламные форматы, такие как баннеры, интерститиалы и нативная реклама.
4. IronSource – это in-app рекламная платформа, которая позволяет разработчикам выбирать из широкого выбора рекламных форматов, таких как баннеры, интерститиалы, нативная реклама, видео и наградные видео.
5. AppLovin – это in-app рекламная платформа, которая специализируется на нативной рекламе. Она предлагает инструменты для управления и оптимизации in-app рекламы, а также аналити

Продвижение приложений в социальных сетях

• Таргетированная реклама (инструкция по запуску подобной реклама)

Социальные сети сейчас являются одним из основных источников трафика для приложений. Гигантский охват и точные параметры таргетинга позволяют достучаться до любой нужной вам аудитории и получить именно тех пользователей, которые совершат нужное действие (регистрацию, покупку и т.п.)

Для российских соцсетей главной рекламной площадкой является myTarget, который работает с ВКонтакте, Одноклассниками и рядом сторонних приложений и веб-сайтов.

Для продвижения во всем мире целесообразно использовать Facebook*, Snapchat, TikTok, Twitter и Instagram*, рекламную платформу Google с его универсальными кампаниями продвижения приложений.

• SMM

Использование социальных медиа для продвижения приложения важно для повышения узнаваемости бренда и как следствие увеличения количества органических установок. Вот несколько причин, почему использование SMM является важным для продвижения приложения. Также это эффективный способ коммуникации с аудиторией. На своей странице вы можете взаимодействовать с потенциальными пользователями напрямую: отвечать на их вопросы, комментарии и предложения, что создает лояльность и укрепляет связь с юзерами.

Продвижение сайта приложения

Поисковые системы по-прежнему остаются одним из основных источников трафика. Часто вашу потенциальную аудиторию проще поймать через Google или "Яндекс". Органический поиск по-прежнему остается крупнейшим каналом для продвижения.

Здесь в дело вступает классическое SEO. Пути к пользователю могут быть разные. В каких-то нишах достаточно создать лендинг, посвященный вашему приложению. Где-то придется работать с информационными сайтами, которые любят составлять различные топы.

Еще одна возможность - это технология App Indexing, которая помогает связывать сайты с мобильными приложениями. Она доступна как для Android, так и для iOS. Схема работы App Indexing довольно проста: если человек ищете что-то на смартфоне, и в результат выдачи попадает веб-страница, к которой привязано приложение, операционная система тут же предлагает установить и запустить его.

При помощи этой технологии вы можете интегрировать необходимый контент в само приложение. Например, потенциальный покупатель ищет горячий тур в Таиланд в конкретной турфирме, и приложение сразу же открывает ему страничку, на которой есть необходимая информация по горячим турам в Таиланд.

Подробнее о SEO для приложений мы рассказывали здесь.

PR-активность

Не стоит забывать, что главным источником новых посетителей может стать PR и сарафанное радио. Интеграции у блогеров, QR-коды на баннерах, вывесках, профильные выставки, участие в рейтингах, топах. Это большой пласт работы.

А что насчёт маркетинга мобильных игр?

Мобильные игры — очень конкурентный рынок, на котором “нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее”. Приобретение новых пользователей (большинство из которых ничего и не покупает) — огромный вызов для любого разработчика игры. Вот несколько советов о маркетинге мобильных игр — попробуйте применить их для своего настоящего или будущего проекта.

• Не продвигайте игру “для всех” (да и разрабатывать с таким подходом, честно говоря, не стоит). Правильное определение целевой аудитории — залог правильного продвижения. Вам нужно знать пол, возраст, стиль жизни, условия, в которых играет ваш пользователь, какие сайты посещает. Чем точнее вы определите вашу потенциальную аудиторию, тем проще вам будет таргетировать маркетинговые кампании, тем больше пользователей останется у вас “внутри” игры.
• Исследуйте конкурентов. Понять, как общаться с получившейся аудиторией довольно просто — посмотрите на конкурентов, которые уже работают для нее. Это поможет вам определить начальные стратегии, понять стоящие задачи, выработать новые подходы, улучшить процессы. Конкурентный анализ — очень полезный шаг в составлении первоначальных планов для продвижения игры, но не превращайте его в догму, опирайтесь на него, но используйте как основу для дальнейшего развития.
• Создайте лендинг, который продает. Креативный, красивый, увлекающий и, конечно, мобильный. Представьте свою игру в лучшем свете, расскажите об основных элементах игры, покажите видео, дайте ссылки на магазины приложений. Лендинг, может быть, в настоящее время и не так важен, но это ваша визитная карточка, сама по себе способная привлекать вам пользователей, так что не пренебрегайте им.
• Создайте идеальную страницу в магазине приложений. Вот ASO гораздо важнее! Чем выше ваша игра в поиске, тем больше пользователей у нее будет. Чем выше она в чартах, тем больше пользователей. Чем привлекательнее ваша страница, чем лучше она “превращает” посетителей в пользователей, в игроков, тем лучше. App Store Optimization — сложный итерационный процесс, причем различающийся на iOS и Android. Он не является залогом успеха маркетинга приложения, но недооценивать ASO — значит терять множество пользователей.
• Платное продвижение игр. Когда у вас будут готовы все маркетинговые компоненты (лендинг, страницы в магазинах, социальные сети, видео, промо-материалы), можно уже будет приступать к покупке пользователей. И речь идет не только о баннерах в рекламных или социальных сетях (хотя и о них тоже) — направлений для продвижения множество. Это и обзоры на популярных сайтах о приложениях и играх для iOS и Android (кстати, обзоры — один из главных способов, каким пользователи узнают о новых играх и приложениях), и контент маркетинг, и набирающий силу маркетинг влияния, и кросс-промо.

Как оценивать успехи и строить дальнейший план маркетинга приложения? Цели, метрики, успех и аналитика продвижения

Главная цель большинства рекламных кампаний — приобретение максимального количества пользователей. Таким образом, ключевым вопросом, на который вы будете отвечать, подводя итог, будет "сколько юзеров я получил?"

Со временем он превратится в другой — приобрели ли вы сейчас больше пользователей, чем в прошлом квартале?

Однако сейчас User Acquisition (UA), то есть привлечение пользователей в приложение, не заканчивается (или не должен) измерением одной простой величины. Нужно рассматривать множество других метрик, чтобы не игнорировать ключевые точки ваших кампаний.

Это, например:

• Click-through rate (CTR) — уровень кликов
• Cost per install (CPI) — стоимость установки
• Cost per acquisition (CPA) — стоимость приобретения пользователя
• Average revenue per user (ARPU) — средний доход с пользователя
• Retention и Churn — уровень возвратов и оттока пользователей
• Uninstall — уровень удаления приложений и когда это происходит
• Conversion — уровень конверсии, выполнения желаемого действия

Но не надо фокусироваться исключительно на количестве установок. Задача маркетолога приложения – привлекать пользователей, которых можно монетизировать. Вот тут-то и возникает значение LTV (Lifetime Value).

LTV — это прибыль, которую приносит вам клиент за всё время работы с ним. Вокруг этого показателя и крутится весь мобильный маркетинг. Это показатель, который отслеживает ценность клиента в его взаимодействии с приложением — он дает вам представление о том, как ваше приложение работает в течение долгого времени.

Подробнее о том, какие продуктовые метрики мобильных приложений важны и почему, читайте в статье.

Услуги маркетинга мобильных приложений от Appbooster

Занимайте первые места в поисковой выдаче магазинов вместе с Appbooster и зарабатывайте больше на своём приложении! Оставьте заявку в форме ниже и узнайте, какой бюджет понадобится для ТОП-1 по ключам и сколько органических пользователей это может принести. Appbooster – компания-лидер сегмента продвижения мобильных приложений.

Выводы по продвижению приложений

Используйте все возможные способы, чтобы продвинуть приложение. Это не примитивный процесс, здесь нет единого способа и волшебной кнопки. Рассылайте пресс-релизы, договаривайтесь об обзорах со СМИ, покупайте рекламу у блогеров, используйте SMM. Не забывайте про продвижение внутри сторов: пытайтесь получить фичеринг в вашей тематике, следите за отзывами, количеством установок приложения. Проводить маркетинговые акции внутри уже существующего коммьюнити. Ну и самое главное, следите за тем, чтобы ваше мобильное приложение было действительно классным.

Кейс сервиса покупки авиабилетов "Купибилет"

Клиент обратился к нам с запросом на продвижение приложения в App Store и Google Play в конкурентной нише. Мы выделили из семантического ядра приоритетные запросы, такие как «авиабилеты», «билеты на самолет», «купить авиабилеты» и т.д., чтобы сохранить достигнутые позиции и после завершения кампании.

На iOS мы использовали стратегию «прогрева», чтобы постепенно увеличивать количество мотивированных установок приложения. Это дало хороший результат: за первый месяц мы смогли подняться на 3-ю позицию по запросу «авиабилеты» (ранее были на 7-й), а по запросу «купить авиабилеты» — на 1-ю позицию (ранее были на 4-й). Кроме того, мы также поднялись в топ-3 по ряду других запросов.

Итогом нашей кампании в App Store стало увеличение трафика из поиска на 60,5% благодаря поддержанию наших позиций в топе 1-3 по ключевым запросам. Общий бюджет, затраченный на период с июля по сентябрь, составил 6381,24 евро.

До начала нашей кампании (в июне) количество установок приложения из поиска составило 26 241. В первый месяц кампании (в июле) мы получили 26 847 установок, а во второй месяц (в августе) — 28 100 установок.

После завершения кампании (в сентябре) количество установок из поиска составило 42 134.

Таким образом, за первые три месяца работы над кампанией мы получили дополнительно 18 358 установок из поиска. Стоимость одной установки (CPI) составила 0,34 евро. Эти данные мы получили из App Store Connect за период с 1 июня по 30 июня (до начала кампании).

Для продвижения приложения на Android мы использовали не только стратегию «прогрева», но и повторные открытия. Это важно для продвижения по ключевым словам в Google Play. За первый месяц работы по ключу «покупка авиабилетов» удалось подняться с 4-й на 2-ю позицию, а по запросу «заказ авиабилетов» — с 5-й на 1-ю. Мы также смогли подняться в топ-3 по ряду других запросов. Чтобы удержать позиции, мы продолжали привлекать мотивированный трафик в течение некоторого времени.

В результате удалось увеличить количество установок из поиска с 49 800 до 72 080 в месяц. За первые три месяца работы мы получили 22 280 дополнительных установок из поиска. Стоимость за установку (CPI) составила 0,49 евро.

*принадлежат Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией на территории РФ.

FAQ

Другие статьи по рекламе мобильных приложений

• Как подготовить приложение к таргетированной рекламной кампании в Facebook — краткая инструкция
• Реклама мобильных приложений: как выбрать источник трафика
• Multi-touch атрибуция, или Как учитывать все точки взаимодействия пользователя с рекламой