Что такое ASO? Роль оптимизации в продвижении приложения

App Store Optimization – это оптимизация страницы мобильного приложения в App Store и Google Play для улучшения его видимости и конверсии посетителей в скачивания. Включает в себя полную текстовую оптимизацию заголовка, подзаголовка (в App Store) и описаний приложения, а также оптимизацию графических материалов.

Во многом App Store Optimization для iOS и Android напоминает существующий уже несколько десятков лет SEO (Search Engine Optimization) и заключается в подборе правильных метаданных и ассетов (иконка, скриншоты) для того, чтобы быть выше в поиске по ключевым словам, а зашедшие на страницу стора пользователи скачивали приложение и становились его активными пользователями.

Сейчас в ASO-маркетинге используют следующие ресурсы:

• Название приложения (Ключевые слова, входящие в него)
• Ключевые слова (Как поле доступно только в App Store, но для Google Play все равно лучше иметь семантическое ядро, описывающее функционал вашего приложения, и на его основе строить описание)
• Подзаголовок (Доступно только в App Store)
• Описание (Индексируется для прямого поиска в Google Play. Описание из App Store индексируется в веб-поиске. Однако описание влияет на пользователей любого стора)
• Рекламный текст (доступно только в App Store)
• Встроенные покупки
• Название разработчика (работает только в Google Play)
• Иконка
• Скриншоты (отдельно для смартфонов и планшетов)
• In-app events в App Store и Promo Content в Google Play
• Видео
• Средняя оценка и отзывы
• Размер приложения (опосредованно влияет на решение о загрузке)
• Обновления и «Что нового»
• Локализация
• Веб-ссылки для приложения (как элемент SEO). Подробнее о SEO в приложениях можно прочитать здесь.

Истоки ASO marketing для iOS и Android

С усилением конкуренции на рынке приложений на первый план всё больше стало выходить умение найти правильную целевую аудиторию для приложения. Основная задача — преподнести свое приложение так, чтобы пользователь захотел скачать его и использовать.

По большей части пользователи узнают о новых приложениях из поиска и из подборок в сторах (для тех, кто получил фичеринг), а значит надо быть на первых местах везде, где только это возможно.

Так и появилась App Store Optimization — различные способы улучшения позиций приложения в поисковой выдаче по требуемому запросу, максимизация конверсии.

Правила, на которых базируется ASO в App Store и Google Play, довольно просты — если вас нет в видимой части выдачи по запросу, значит ваше приложение «скрыто» от большинства пользователей. Если вы есть в выдаче, но ваша иконка (плюс скриншоты в App Store), название или оценка не привлекательны и пользователи не хотят на них тапать — значит, вы теряете львиную долю целевой аудитории. Если юзеры все же тапнули, но страница приложения (скриншоты, отзывы, отсутствие in-app events и promo content) не понравилась, значит вы потеряли еще часть скачиваний.

Ваша задача, как маркетологов — максимизировать каждый этап привлечения органических пользователей из магазина приложений в ваше приложение.

ASO – это комплексный подход к работе над контентом страницы мобильного приложения в Google Play, App Store и других магазинах приложений. Цель ASO – повысить число просмотров страницы и увеличить конверсию в скачивания.

Основные этапы работы над ASO в App Store и Google Play

Мы в Appbooster делим цикл работы над ASO приложения на несколько этапов. Это условное разделение, потому что иногда нужно сконцентрировать ресурсы только на одной составляющей, а какой-то этап даже пропустить. Однако чаще всего, чтобы оптимизация была эффективной, она должна включать аудит приложения, работу над текстами и графикой, а также корректировку рейтинга.

ASO-аудит

Аудит подразумевает комплексное изучение страницы приложения в сторе и конкурентный анализ. Чек-лист для самостоятельного проведения аудита мы уже давали в одной из наших статей. Особое внимание здесь уделяется конверсии из показа в установку. Ее сравнивают со средними показателями по вертикали и делают выводы в зависимости от полученных результатов. Например, если приложение находится в топе по ключевым запросам, но при этом имеет мало установок, это указывает на необходимость провести оптимизацию страницы. Далее проверяют текстовую и графическую части, локализацию (если необходимо), рейтинг и изучают отзывы.

Перед внедрением новой графики и текста лучше проводить A/B-тесты, чтобы видеть, как изменения влияют на поведение пользователей и ранжирование.

Текстовая оптимизация

После аудита приступаем к важнейшей части ASO в App Store и Google Play – текстовой оптимизации. На этом этапе нужно собрать семантическое ядро и заполнить поля метаданных для страницы приложения. Семантическое ядро – это все ключевые запросы, с помощью которых можно найти приложение в сторе. Как правило, в процессе набирается огромный список из любых слов, хоть как-то связанных с тематикой приложения. Из этого списка нужно выбрать самые релевантные запросы и постараться внести их в метаданные.

Текстовые метаданные включают в себя заголовок, подзаголовок, краткое и полное описание. Важно учитывать, что работа с ключевыми словами различается в магазинах приложений. Например, в App Store дополнительно доступно поле ключевых слов, которого нет в Google Play. Об особенностях и различиях работы с ключевыми словами читайте здесь.

В этом видео рассказываем, как заполнить текстовые метаданные в Google Play.

А в этом видео рассказываем, как заполнить текстовые метаданные в App Store.

Графическая оптимизация

Грамотная графическая оптимизация помогает приложению выделиться среди конкурентов. Особое место занимает оформление иконки, потому что ее пользователь видит в первую очередь, и это по сути визитная карточка продукта в сторе. Одно из главных требований – она должна передавать суть приложения. Как показывает практика, лучше всего работают простые, узнаваемые формы без обилия текста.

В видео рассказываем, как составить ТЗ на иконку для приложений в App Store и Google Play.

А вот текстовую информацию лучше разместить на скриншотах, там она уместна и будет выполнять рекламную функцию для пользователей. Кроме скриншотов у разработчика есть возможность разместить видеоролик, но это не обязательно. Например, в играх будет полезно показать интересные игровые механики или графику, но в приложении для VPN скорее всего видео не пригодится — скриншотов будет достаточно.

Как составить ТЗ на скриншоты для приложений, рассказываем в этом видео.

Работа с рейтингом и отзывами

Рейтинг и отзывы приложения напрямую влияют на конверсию. Это один из ключевых факторов принятия решения для пользователей. Вполне логично, ведь люди больше доверяют мнению тех, кто уже попробовал продукт, чем даже самому красочному описанию. Есть два основных способа получить отзыв и оценку:

• Напрямую попросить своих пользователей. Используйте интеграцию системного запроса рейтинга в iOS и Android приложениях.
• Воспользоваться услугами мотивированных пользователей.

ASO инструменты

Помощником в продвижении приложения может стать платформа Appbooster. Станьте выше конкурентов в поисковой выдаче App Store и Google Play за счет мотивированных установок и грамотного ASO. Инструмент по работе с мотивированным трафиком, отзывами, рейтингом приложения, отслеживание позиций, мониторинг конкурентов — все это включено в функционал платформы.

Продвигай своё приложение!

App Store Optimization в 2023-м году

Сейчас каждый из магазинов требует своих подходов к App Store Optimization. Как вы могли видеть, одни элементы описания и страницы работают в App Store, другие в Google Play.

Можно выделить главные общие шаги оптимизации — название приложения и его ключевые слова, семантическое ядро, иконка, скриншоты, оценки.

Постарайтесь проработать их еще до публикации приложения, чтобы у вас была качественная основа уже к первому релизу. На их основе итерациями двигайтесь дальше, контролируя улучшения. ASO —  длинный процесс постепенных улучшений, в котором важен каждый шаг.

Стек ASO 2023

Инструменты, которые можно использовать для работы: App Store Connect и Google Play Console, отслеживание позиций по ключевым запросам (вы можете использовать платформу Appbooster), поиск и оценка ключевых слов, отслеживание отзывов и оценок, ответы на отзывы, конкурентная разведка, работа с отзывами по UX, данные поисковой рекламы, запрос отзывов в самом приложении, редакторы скриншотов и платформы управления метаданными, аналитику магазинов приложений, инструменты A/B-тестирования.

Уровень, относящийся в целом к продукту, маркетингу приложения и аналитике, нежели к ASO. В него входит:

• Связанные коэффициенты: рост органики, уровень конверсии, оценки/отзывы, средняя оценка, сбои (качество приложения). Вам нужно понимать, как все это связано и как изменение одного коэффициента может повлиять на другие.
• Источники трафика и их доли: ключевые слова, чарты, фичеринг, связанные приложения, рекомендованные приложения, коллекции, популярные запросы.
• Каннибализация органики: поисковая реклама в App Store и платные кампании привлечения пользователей в Google.
• Фичеринг: приложение дня, баннеры для фичеринга, коллекция иконок, бейджи от магазинов.
• Макро-инфлюэнсеры: сезонность и праздники, продажи новых смартфонов, тренды в автозаполнении ключевых слов, изменения в UX платформ и магазинов, появление и давление конкурентов.
• Данные поиска: частота поиска в Google Play и данные Apple Search Ads.
• Ключевые показатели: средние данные для категории и конкурентов (например, вы можете использовать данные Adjust, Sensor Tower или Appsflyer со средними по рынку данными).

Потенциальные ошибки в ASO

Продвижение состоит из многих компонентов, часто связанных между собой и делая изменения в одной части, вы влияете и на все остальное. Легко ошибиться в проведении оптимизации, вот несколько самых распространенных ошибок, от которых лучше уберечься:

1. Не использовать локализацию на разные языки. Тем самым вы лишаетесь значительной части аудитории. Даже если ваше приложение работает только с одним языком (например, английским), вы можете сделать копии страницы приложения на разных языках и тем самым получать дополнительных пользователей.
2. Не делать регулярные изменения. Следует постоянно следить за тенденциями и все время улучшать свой продукт. Это основа успешного продвижения.
3. Публиковать много изменений сразу. Так вы никогда не поймете, какие из них повлияли на рост или падение целевых показателей. Делайте одно изменение за раз и оценивайте его (в Google Play, например, есть встроенные эксперименты со страницей мобильных приложений — хотя в их результатах иногда можно сомневаться, но показательно, что сама платформа не дает запустить несколько тестов параллельно, так как тогда результаты вообще будут непонятны и невоспроизводимы).
4. Основываться на неверных или неправильно расшифрованных данных. Проверяйте исходные данные оптимизации (например, частотность/популярность запросов) и старайтесь использовать несколько источников данных сразу, чтобы получить взвешенную оценку для цифр, на которых вы будете строить маркетинговые кампании.

FAQ по ASO продвижению в Google Play и App Store

Обсудить ASO приложения с Appbooster