Как выйти на международные рынки: подкаст с руководителем международного подразделения Яндекса

Чем на практике занимается топ-менеджер по развитию международного партнерства и как справляется с профессиональными вызовами? В этой статье – опыт Марины Коробейниковой, Head of International Development в Яндекс Плюс и развлекательных сервисах, которая стала новой героиней нашего подкаста.

Полное видео можно посмотреть на нашем YouTube-канале.

«Привезти Цукерберга в Москву на переговоры – DONE»

Facebook* закрыл API для одного из приложений Яндекса, хотя публично заявлял, что готов свободно предоставлять интеграцию. Информация просочилась в западные СМИ и разразился жуткий скандал. В соцсетях и на всех ключевых отраслевых медиаресурсах множились статьи о «плохом» Facebook*, который не дает молодым приложениям развиваться. Дошло до того, что представитель гиганта сам связался с менеджерами Яндекса, чтобы уладить конфликт. А дальше уже совсем невероятно: они предложили, чтобы главы корпораций лично встретились и обсудили разногласия. Так Марина, проработав в компании всего год, сначала оказалась в центре скандала между двумя IT-гигантами, а затем стала организатором приезда в Москву Марка Цукерберга. Без пары пачек успокоительных не обошлось, но в итоге всё прошло отлично: примирительный контракт был подписан, а Цукерберг подтвердил свой имидж простого парня и даже с любопытством прогулялся по офису Яндекса.

«Да — это значит нет»

При общении с людьми с иным культурным кодом нужно понимать, что привычные паттерны поведения могут подвести. Китайские партнеры, например, с благодарностью принимают все предложения и соглашаются на все офферы, но потом просто ничего не выполняют. На прямой вопрос, почему они бездействуют, ведь всё оговорено, они опять со всем соглашаются, но предлагают немного перенести сделку – хотя бы на пару лет. Оказывается, бизнесмены из Китая просто не любят говорить «нет». Порой их «да» — это вовсе не согласие, а отрицательный ответ. И нужно время и опыт, чтобы научиться считывать истинные намерения таких партнёров.

«Трудный найм на Ближнем Востоке и расслабленный LATAM»

Для выхода на зарубежные рынки важно не столько самостоятельно разобраться в чужой культуре (это почти невозможно), сколько найти локального специалиста, который понимает особенности ведения бизнеса в этом регионе и станет кем-то вроде проводника. Например, для Бразилии идеальным вариантом станет человек, который вырос в Латинской Америке, но получил международное образование. Он будет хорошо знать ключевые требования бизнеса и учитывать специфику местных поведенческих привычек.

Вообще, выход на рынок Латинской Америки может затрудняться именно из-за особенностей характера жителей региона. Специалисты там, скажем дипломатично, не всегда отличаются трудолюбием: возможно, сказывается тёплый климат и близость океана. Поэтому для работы в LATAM нужен локал, который будет чутко следить за продуктивностью местной команды.

На Ближнем Востоке с дисциплиной всё ок, но там другая крайность – устойчивые гендерные стереотипы. На одном из собеседований в Саудовской Аравии прекрасно образованный молодой специалист крайне удивился, что в разговоре участвует женщина. Его шок кратно усилился, когда он узнал, что эта женщина и будет его руководителем. Таких примеров трудного найма множество из-за специфики региона.

Ах, да – бонус про петуха. Всё просто: он подал голос на встрече с топ-менеджерами одной индийской компании. Но эту историю лучше услышать от самой Марины, включайте подкаст.

Полную версию подкаста можно посмотреть по ссылке.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией в России.