Сделать приложение легко. А вот сделать так, чтобы о нём узнали миллионы пользователей, — сложнее. В этой статье разберём основные способы, как продвигать мобильные приложения, и рассмотрим примеры стратегий для разных вертикалей.
Содержание
- Что такое мобильный маркетинг
- Почему мобильный маркетинг важен
- Задачи маркетинга
- Инструменты и виды мобильного маркетинга
- Маркетинг в соц. сетях
- Магазины приложений
- Реклама на сайтах и приложениях
- Реклама в приложении
- Маркетинг в поисковых системах
- Email-рассылки
- Как начать продвижение мобильного приложения
- Показатели маркетинга
- Примеры для разных вертикалей
- Проблемы мобильного маркетинга
- Заключение
- FAQ про мобильный маркетинг
Что такое мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг — это комплекс мер по продвижению продуктов или услуг среди пользователей мобильных устройств. В нашем случае под мобильным маркетингом мы подразумеваем привлечение и удержание пользователей мобильных приложений.
Мобильный маркетинг или мобильная реклама?
Мобильный маркетинг и мобильная реклама похожи, но отличаются масштабом и подходом. Мобильный маркетинг — это более широкий термин, который включает в себя различные стратегии и методы взаимодействия с пользователями мобильных устройств.
Он включает в себя не только рекламу, но и другие элементы, такие как оптимизация листинга в магазине приложений (ASO), push-уведомления, сообщения в приложении, персонализация и стратегии удержания пользователей. Мобильный маркетинг фокусируется на построении отношений с пользователями, предоставлении персонализированного опыта и максимальном вовлечении пользователей.
А вот под мобильной рекламой понимается практика показа рекламы на мобильных устройствах для продвижения товаров, услуг или брендов. В первую очередь она направлена на повышение узнаваемости бренда и/или увеличение конверсии с помощью целевых рекламных кампаний, программных закупок рекламы и оптимизации ключевых показателей эффективности, таких как стоимость за клик или стоимость за действие.
Почему важен мобильный маркетинг
Использование мобильных устройств непрерывно растёт во всем мире. В среднем человек проводит внутри приложений больше пяти часов в сутки. Можно сказать, почти всё свободное время за исключением работы и сна.
Кроме того, растёт интерес к онлайн-шопингу. По данным Data.ai, потребители только на платформе Android проводят более 50 млрд. часов в приложениях для покупок. Такой значительный переход к мобильному шопингу отражает изменение поведения и предпочтений потребителей.
В магазинах доступны миллионы приложений. Так что мобильный маркетинг – необходимость для привлечения и удержания пользователей. С его помощью можно продемонстрировать уникальные возможности продукта, его преимущества. Маркетологи общаются с пользователями в режиме реального времени и предоставляют ценный персонализированный опыт.
Задачи мобильного маркетинга
Мобильные продукты ставят перед маркетингом несколько важнейших задач:
- Повышение узнаваемости и осведомлённости. Мобильный маркетинг помогает рассказать о приложении целевой аудитории и увеличить количество установок. Для этого используют ASO, мобильную рекламу, соцсети, инфлюэнсеров и другие каналы продвижения.
- Вовлечение и конверсия. Пуш-уведомления, персональные предложения, акции и обновления мотивируют пользователей чаще возвращаться в приложение и совершать целевые действия. А понятный интерфейс и простой процесс оплаты помогают повысить конверсию.
- Удержание пользователей. После установки важно продолжать работать с аудиторией. Персональные сообщения, программы лояльности и реферальные механики помогают вернуть пользователей в приложение и снизить отток.
Используя возможности мобильного маркетинга, приложения могут максимально расширить свой охват, увеличить количество установок приложений, повысить вовлеченность пользователей и в конечном итоге добиться долгосрочного успеха на высококонкурентном рынке.
Инструменты и типы мобильного маркетинга
Как мы уже написали выше, мобильный маркетинг — многомерный подход к продвижению продукта. Вот некоторые направления, на которые его можно разделить.
Маркетинг в социальных сетях
Органический маркетинг в социальных сетях подразумевает регулярное создание и распространение ценного и релевантного контента, такого как посты, изображения, видео и истории, для установления связи с подписчиками и создания сообщества.
Органический маркетинг в социальных сетях фокусируется на развитии подлинных отношений, поощрении создания пользовательского контента (UGC) и использовании силы «сарафанного радио».
Платная реклама в социальных сетях — это размещение рекламы на платформах социальных сетей для продвижения бренда, охвата целевой аудитории и достижения конкретных маркетинговых целей.
- Инструменты: свои группы, каналы, истории, покупка рекламы у инфлюэнсеров, покупка медийной рекламы.
- Основная цель: привлечение пользователей.
Маркетинг в магазинах приложений
Продвижение в магазинах за счет оптимизации названий, описаний, ключевых слов и скриншотов (ASO), поисковой рекламы, улучшения отзывов. Это как наиболее доступные средства продвижения, так и, одновременно, самые эффективные. Малым бюджетом вы можете добиться значительного увеличения видимости вашего приложения, а значит роста установок и доходов.
- Инструменты: ASO, ASA, Google Ads, работа с мотивированным трафиком для того, чтобы приложение продвигалось в чартах и было более заметно пользователям.
- Работа с отзывами и оценками: улучшение запроса оценок и отзывов в приложении, улучшение самого продукта, корректировка рейтинга с помощью мотивированного трафика.
- Основная цель: привлечение пользователей, ретаргетинг
Дисплейная реклама
Графические рекламные объявления, которые появляются на сайтах или в приложениях. Обычно они состоят из изображений, текста, а иногда и интерактивных элементов при использовании rich media форматов.
- Инструменты: CPC/CPA сети, программатик-реклама
- Основная цель: привлечение пользователей, ретаргетинг
Маркетинг в приложении
Рекламные объявления, контент или сообщения в приложении, использующие аудиторию и базу пользователей в приложении.
- Инструменты: Push и In-App уведомления, контент, события, акции
- Основная цель: удержание и возврат пользователей
Поисковый маркетинг
Органический поисковый маркетинг направлен на оптимизацию содержания, структуры и релевантности веб-сайта для улучшения его видимости и рейтинга на страницах результатов поисковых систем органическим путём.
Платный поисковый маркетинг, также известный как маркетинг с оплатой за клик или PPC-маркетинг, предполагает, что рекламодатели делают ставки на определённые ключевые слова, чтобы их объявления появлялись на видном месте в результатах поиска по этим словам.
Как это работает в мобильном маркетинге: можно привлекать аудиторию сначала на свой сайт или сразу в магазин приложений через релевантную поисковую рекламу. Таким образом вы получаете целевых пользователей, которые хотят именно ваш продукт.
- Инструменты: SEO, PPC
- Основная цель: привлечение пользователей
Email-маркетинг
Рассылки подписанным пользователям по электронной почте, направленные на обновление и привлечение подписчиков, воспитание лидеров мнений, повышение лояльности к бренду и стимулирование роста бизнеса.
- Инструменты: рассылки
- Основная цель: привлечение и удержание пользователей
В идеальном мире все эти стратегии должны исполняться параллельно, охватывая разные части аудитории.
Как начать продвижение мобильного приложения
Чтобы вывести приложение на рынок, мобильному маркетологу нужно выполнить следующие действия:
- Провести исследование мобильного рынка и целевой категории, чтобы собрать ценные сведения и данные о поведении мобильных потребителей, предпочтениях целевой аудитории и активности конкурентов.
- Изучить современные тенденции мобильного маркетинга и пользовательский контент.
- Разработать стратегию мобильного маркетинга, включающую несколько видов мобильного маркетинга для достижения намеченных целей.
- Протестировать и запустить мобильные кампании с использованием выбранных методов мобильного маркетинга и надежной атрибуцией для достоверной аналитики.
Атрибуция в мобильном маркетинге — это процесс отслеживания и анализа источников, которые привели пользователя к установке мобильного приложения и/или совершению целевого действия (например, покупка, регистрация). Она помогает понять, какие маркетинговые каналы и кампании наиболее эффективно привлекают пользователей и, особенно, генерируют целевые конверсии.
Есть несколько моделей атрибуции и специальные платформы и инструменты, такие как AppsFlyer, Adjust, Branch, Singular и другие. Эти инструменты интегрируются в мобильное приложение и собирают данные о пользователях и их поведении.
Показатели мобильного маркетинга
Для проведения кампаний вам понадобятся измеряемые показатели. Вот основные:
- Охват. Показывает, сколько уникальных пользователей увидели рекламу или другой контент бренда. С помощью этой метрики оценивают масштаб продвижения и решают, удаётся ли кампании донести сообщение до целевой аудитории.
- Привлечение и возврат пользователей. Показывают, сколько новых пользователей пришло в приложение и как часто они возвращаются после установки. Эти показатели помогают оценить не только эффективность рекламных каналов, но и качество привлечённой аудитории. Возвраты обычно отслеживают по дням, неделям и месяцам.
- Вовлечённость и конверсии. Показывают, как пользователи взаимодействуют с приложением и сколько из них совершают целевые действия: оформляют подписку, делают покупку или регистрируются.
Так формируется воронка мобильного маркетинга — от первого «касания» пользователя до превращения его в долгосрочного платящего клиента.
Примеры маркетинга для разных вертикалей
Давайте разберём несколько стратегий продвижения для разных мобильных приложений.
Инди-приложение со списком дел
Особенности проекта. У разработчика нет бюджета на полноценные рекламные кампании.
Основные задачи. Собрать первую аудиторию, повысить узнаваемость приложения и получить органические установки.
Рекомендуемые каналы. ASO, собственный блог, email-рассылка и Telegram-канал о продуктивности и управлении временем.
Почему подойдут эти инструменты. ASO поможет привлекать пользователей из поиска в сторах, а экспертный контент — постепенно собрать аудиторию вокруг темы и продвигать приложение без крупных расходов на рекламу.
Новая hyper-casual-игра
Особенности проекта. Для игры важно быстро проверить спрос и понять, окупаются ли затраты на привлечение пользователей.
Основные задачи. Протестировать рекламные креативы, оценить экономику проекта и найти связки, которые можно масштабировать.
Рекомендуемые каналы. Тестовые кампании в рекламных сетях, а при наличии других игр — реклама и уведомления внутри собственных продуктов.
Почему подойдут эти инструменты. Небольшие кампании позволяют проверить стоимость привлечения и доход с пользователя без крупных вложений. Если экономика сходится, рекламный бюджет можно постепенно увеличивать. Собственное портфолио игр помогает дополнительно привлекать уже знакомую с продуктами студии аудиторию.
mCommerce-приложение
Особенности проекта. Пользователь должен не просто установить приложение, а регулярно возвращаться в него и совершать повторные покупки. Поэтому такому продукту обычно требуется сразу несколько инструментов продвижения.
Основные задачи. Привлекать новых покупателей, удерживать существующих и увеличивать количество повторных заказов.
Рекомендуемые каналы. ASO, продвижение в поиске, email-рассылки, соцсети, пуш-уведомления, flash sales и ситуативный маркетинг.
Почему подойдут эти инструменты. ASO и реклама помогают привлекать новых пользователей, а рассылки, пуши и ограниченные по времени акции возвращают их в приложение. Ситуативные предложения позволяют использовать интерес к заметным событиям: например, к Олимпиаде можно подготовить тематическую подборку товаров и рассказать о ней во всех каналах.
Приложение для организации путешествий
Особенности проекта. Спрос на такие сервисы зависит от сезона, направления и текущих предложений на билеты, туры и проживание.
Основные задачи. Привлекать пользователей на этапе планирования поездки и возвращать их в приложение, когда появляются подходящие предложения.
Рекомендуемые каналы. Медийная реклама, собственный блог, соцсети и пуш-уведомления.
Почему подойдут эти инструменты. Реклама и контент помогают охватить пользователей, которые интересуются путешествиями. Уведомления о горящих турах, скидках на авиабилеты и других выгодных предложениях дают повод снова открыть приложение.
Проблемы и вызовы мобильного маркетинга
Фрод — одна из главных проблем мобильного маркетинга. Некоторые владельцы приложений или сайтов намеренно занимаются мошенничеством и незаметно для рекламодателя продают установки или даже действия в приложении (в том числе просмотры, клики и конверсии), которых в реальности не существует. Они совершаются ботами, компьютерными программами.
Особенно от фрода страдают перфоманс-кампании, где идёт большой поток событий. Таким образом, вы не просто теряете деньги на оплате несуществующих пользователей, которые никогда ничего не купят в вашем приложении. Другой важный аспект — потеря ценных аналитических данных, которые могут рассказать об аудитории, её привлечении и работе в приложении. Избежать фрода помогает работа с проверенными партнёрами и авторитетными платформами, которые они не допускают мошеннических схем.
У платформ атрибуции, о которых мы говорили ранее, есть специальные системы для борьбы с фродом. Однако они не всегда работают со 100% точностью, требуют обучения и тонкой настройки, зачастую ручной работы и аналитики, что не всегда доступно небольшим компаниям и издателям.
Как защититься от фрода? Компания Adjust советует действовать сразу в трёх направлениях:
1. Тщательно выбирайте партнёров и рекламные сети: предпочтение следует отдавать тем, которые имеют надёжную репутацию и используют высокие стандарты безопасности.
2. Регулярно мониторьте данные своих рекламных кампаний, чтобы обнаружить любые необычные или подозрительные паттерны в поведении пользователей.
3. Используйте технологии и решения, специально разработанные для борьбы с рекламным мошенничеством, такие как инструменты для обнаружения мошеннических активностей и механизмы защиты от них.
Вторая важная проблема мобильного маркетинга — сама атрибуция. И Google, и особенно Apple всё больше закрывают возможности точно связывать конкретную установку с конкретным кликом по рекламному объявлению.
Решение Apple в iOS 14.5 сделать упор на конфиденциальность данных пользователей в ущерб таргетированию рекламы не только подняло цены на установки, но и практически положило конец способности точно и в масштабе находить ценных пользователей.
С тех пор фреймворк Apple для маркетологов пережил несколько итераций, Google ввёл свою «песочницу конфиденциальности», но проблему до конца, кажется, так никто и не смог решить.
Выводы
Мобильный маркетинг или продвижение приложений — сложный многомерный процесс. В нём надо учитывать множество составляющих и инструментов, обладать обширными знаниями в разных областях, взаимодействовать со множеством систем и всё равно многое делать вручную.
Если вам нужна помощь — обратитесь в агентство Appbooster. У нас есть все эти знания и опыт проведения маркетинговых кампаний для более чем 10 000 приложений из разных стран и вертикалей.
Продвинем ваше приложение в топ
Поможем повысить видимость приложения в сторах и выстроить продвижение под вашу вертикаль. Подберём инструменты с учётом категории, конкурентов, текущих показателей и целей роста.
Что возьмем на себя:
- Анализ категории и конкурентов
- ASO-оптимизацию текстов и визуала
- Продвижение по целевым запросам
- Работу с рейтингом и конверсией
- Подбор инструментов для роста установок
FAQ про мобильный маркетинг
Что такое мобильный маркетинг?
Мобильный маркетинг — это продвижение продуктов и услуг среди пользователей мобильных устройств. В контексте приложений он охватывает привлечение новых пользователей, их вовлечение, удержание и возврат.
Какие задачи решает мобильный маркетинг?
Он помогает повысить узнаваемость приложения, увеличить количество установок, мотивировать пользователей совершать целевые действия и снижать отток. Конкретные задачи зависят от продукта и этапа его развития.
Какие инструменты входят в мобильный маркетинг?
К основным инструментам относятся ASO, реклама в сторах и рекламных сетях, продвижение в соцсетях, поисковый маркетинг, email-рассылки, пуш-уведомления и сообщения внутри приложения. Обычно в стратегии используют несколько каналов одновременно.
Что такое атрибуция в мобильном маркетинге?
Атрибуция помогает определить, из какого источника пришёл пользователь и какая реклама привела к установке или целевому действию. С её помощью маркетологи сравнивают эффективность каналов и распределяют рекламный бюджет.
Что такое ASO?
ASO — это оптимизация страницы приложения в App Store, Google Play и других сторах. Она включает работу с названием, описанием, ключевыми словами, иконкой, скриншотами, рейтингом и отзывами, чтобы повысить видимость приложения и увеличить количество установок.
Что такое мобильная реклама?
Мобильная реклама — это объявления, которые пользователи видят на смартфонах и планшетах: в приложениях, соцсетях, поисковой выдаче, на сайтах и в магазинах приложений. Она может использоваться для привлечения новой аудитории и возврата уже знакомых с продуктом пользователей.
Какие показатели необходимо отслеживать?
Набор метрик зависит от целей кампании. Обычно отслеживают охват, показы, клики, установки, стоимость привлечения, конверсию, вовлечённость, удержание, возвраты и количество целевых действий — например, регистраций, подписок или покупок.
Почему возникает мобильный фрод?
Фрод возникает, когда недобросовестные площадки или партнёры имитируют установки, клики и другие действия с помощью ботов или технических схем. В результате рекламодатель платит за несуществующих пользователей и получает искажённые данные о кампании.
Как выбрать стратегию продвижения приложения?
Сначала нужно определить целевую аудиторию, задачи продукта, бюджет и основные метрики. Затем — изучить конкурентов, выбрать подходящие каналы, запустить тестовые кампании и постепенно перераспределять бюджет в пользу наиболее эффективных инструментов.
Какие каналы подходят новому приложению?
Выбор зависит от типа продукта и доступного бюджета. На старте обычно используют ASO, тестовые кампании в рекламных сетях, продвижение в соцсетях и собственный контент. Для приложений с уже сформированной аудиторией также подойдут email-рассылки, пуш-уведомления и реклама в других продуктах компании.
