Популярные
Рассказываем про самые популярные сервисы для трекинга и сравниваем их между собой.
Какого результата ждать от ASO и что можно спрогнозировать на старте работы
Созвон. Клиент описывает задачу: «Нужно улучшить ASO — хотим подняться в поиске по популярным ключевым словам и вырасти в органике. Можно ли как-то заранее узнать, на какие результаты рассчитывать после оптимизации?»
Вопрос по делу. Самое честное, что можно услышать в ответ: «В ASO невозможно дать точный прогноз, только приблизительно оценить потенциал». Почему так — разбираем в этой статье.
В первой части расскажем, почему действительно сложно прогнозировать эффект от ASO. Объясним, что может ухудшить результат и как избежать этих рисков. Вторая часть статьи — для тех, кто хочет разобраться в теме глубже. Рассмотрим, по каким метрикам оценивают эффективность ASO. Дадим список необходимых для прогноза данных.
В этом материале мнение не только экспертов агентства Appbooster. Мы постарались отразить объективную картину рынка услуг ASO и для этого пообщались с восемью авторитетными ASO-специалистами.
Содержание
Часть 1
- Почему прогнозировать результат от ASO сложнее, чем кажется
- Факторы риска: что негативно влияет на результат ASO
Часть 2
Почему прогнозировать результат от ASO сложнее, чем кажется
Делать прогнозы в ASO — это как решать задачу с множеством неизвестных и переменных. Данных не хватает, поэтому точный ответ получить нельзя — только приблизительный.
Давайте разберёмся, какие неизвестные и переменные влияют на результат оптимизации и усложняют прогнозирование.
Алгоритмы магазинов приложений не так просты и до конца неизвестны — всех секретов сторы не раскрывают. За годы наблюдений и тестов мобайл-комьюнити выяснило, какие факторы особенно важны для алгоритмов. ASO-специалисты научились подстраиваться под них, но конечный результат продвижения предсказать нельзя — слишком многое зависит от пула неизвестных факторов.
Несколько раз в год App Store и Google Play внедряют изменения в свою экосистему. Этот период бывает турбулентным: позиции приложения в поиске могут «замораживаться» или вести себя нестабильно. В такие моменты поисковая выдача практически не поддаётся влиянию, и даже опытный ASO-специалист ничего не может изменить — остаётся только ждать, когда ситуация стабилизируется.
В ASO невозможно дать чёткие гарантии: мы, специалисты, не имеем полного контроля над алгоритмами App Store и Google Play. Мы можем лишь адаптироваться к их требованиям, но не управлять ими напрямую.
Да, мы понимаем, что важно для алгоритмов, и можем влиять на ключевые факторы — релевантность, визуальное оформление, рейтинг и отзывы, удержание, технические и поведенческие метрики. Но конечный результат во многом зависит от внутренних механизмов стора, к которым у нас нет доступа.
Александра Зубатова
ASO Expert, Freelancer
Невозможно предсказать точный объём органического трафика с конкретного поискового запроса — этой информации нет в открытых данных, а показатели в ASO-сервисах различаются.
Для App Store популярность ключевого слова рассчитывается на основе SAP (Search Ads Popularity). Частотность в Google Play — это лишь приблизительный расчёт ASO-сервисов, он может значительно отличаться от реальных данных. Помимо этого, частотность/популярность ключей может быть искусственно завышена, если конкуренты используют мотивированный или машинный трафик.
Дать прогноз по трафику — частый запрос. Особенно от разработчиков, которым необходимо обосновать бюджет перед инвесторами, или от новичков, которые ещё не работали с ASO и не знают, как всё здесь может быть непредсказуемо. В этом случае объясняю, что ASO — это зона высокой неопределённости.
В крайнем случае делаю ориентировочный прогноз. Например, могу приблизительно рассчитать трафик по ключу на первой позиции — около 40% от daily installs. Иногда использую прогнозы из ASO-сервисов, но всегда подчёркиваю: это не точные цифры, а лишь рабочие гипотезы. Если уже есть кейсы по конкретной категории, могу дать прогноз по росту трафика в процентах, но обязательно с вилкой: например, +10–30% органики.
Гарантий по трафику или доходу не даю — это зависит от множества внешних факторов. Важно честно обсуждать это с клиентом до начала работ. Здесь главный приоритет — реалистичные ожидания и прозрачное сотрудничество.
Юлия Барыкина
ASO Expert, Freelancer
При разовой оптимизации сложнее прогнозировать результат, а именно такой формат работы чаще выбирают клиенты. Тут нужно пояснить: ASO может быть реализовано разовым или итерационным подходом. Итерационный метод предполагает последовательное улучшение ключевых метрик через регулярный анализ и оптимизацию метаданных на основе результатов тестирования.
По сравнению с разовой оптимизацией итерационный подход позволяет точнее выявлять эффективные ключевые слова, тестировать большее количество гипотез по визуалу.
Итерационная работа особенно важна при работе с визуальным ASO. Иногда нужно протестировать 4-5 гипотез, чтобы найти тот вариант дизайна, который поднимет конверсию в установку.
Как правило, мы не предоставляем точных прогнозов с конкретными цифрами до запуска итераций, поскольку результаты зависят от множества внешних факторов.
Один и тот же подход может давать разные результаты в разное время: например, сезонная графика, эффективно сработавшая на Рождество в прошлом году, может не дать результата в этом. Аналогично, кастомная страница с таргетингом под ключи может в одном случае принести рост позиций, а в другом — временно снизить индексацию. Даже фичеринг, который в прошлом году дал существенный прирост органики, в текущем может сработать иначе.
Поэтому мы фокусируемся не на прогнозах, а на итеративной работе с гипотезами. После итераций предоставляем отчёт: что было сделано, какие метрики изменились, что сработало, а что — нет.
Елена Кашафутдинова
Lead ASO Specialist, ZiMAD
Нет универсального ответа или единого бенчмарка, как сильно вырастет индексация после текстовой оптимизации. Потенциал ASO зависит от объёма спроса, а спрос может сильно различаться в разных вертикалях.
Давайте на примере. Чтобы найти энциклопедию грибов, пользователи могут вводить в поиск примерно 40 разных запросов. Это потолок спроса. Совсем другая ситуация у фитнес-приложения, которое охватывает несколько видов тренировок. Пользователи могут найти его как минимум по 600 разным запросам. Спрос гораздо выше — а значит и потенциал для роста видимости больше.
Представим, что владельцы двух этих приложений заказали текстовое ASO. В метаданных у каждого — половина ключевых слов из всех возможных, все они в индексе. Получается, что максимально возможный результат для энциклопедии грибов — если она проиндексируется по 22 новым запросам. У фитнес-приложения потенциал выше — 292 запроса.
Как видите, услуга одна и та же, а прогнозы различаются сильно. Для одного приложения индексация по 22 новым запросам — это замечательный результат, а для другого — неудачный.
Что касается App Store, обычно я ориентирую клиентов, что приложение проиндексируется по 90% ключей из семантического ядра. Если после первой итерации этого не произошло, то я продолжаю работу и стараюсь сделать так, чтобы ключи проиндексировались со второй итерации.
С Google Play всё гораздо сложнее, иногда нужно больше времени. Если это новый проект, который недавно вышел в релиз, ждать индексации можно очень долго, особенно если заказчик не планирует закупку трафика.
Андрей Золотухин
ASO Lead, ASOHELPER
На первый взгляд кажется, что сделать прогноз по индексации довольно просто. Но это не так. Даже для примерного расчёта специалисту нужно исследовать все релевантные ключевые слова в нише и их частотность, потом оценить конкуренцию, составить семантическое ядро, сравнить его с текущими метаданными и текущей индексацией. Только после этих шагов можно вычислить ориентировочный потенциал роста видимости. Именно ориентировочный — потому что в стройную теорию вмешаются непредсказуемые алгоритмы сторов.
В ASO нет точных формул роста. Вместо этого мы работаем с вероятностями, гипотезами и оптимизацией. Это процесс итерационный, основанный на данных и тестировании, а не на гарантированных числах. Профессиональные ASO-агентства не дают количественных гарантий роста или выхода в топ.
Например, при работе с визуальным ASO невозможно гарантировать конкретный процент прироста конверсии — по данным опросов участников ASO Stack, только около 5% гипотез дают статистически значимый позитивный результат.
Вадим Лысенко
ASO Team Lead, Wachanga
Факторы риска: что негативно влияет на результат ASO
Даже при корректной оптимизации результат не всегда предсказуем. В ASO есть два типа рисков: управляемые и те, на которые нельзя повлиять. Важно, чтобы клиент знал о каждом.
Изменения в алгоритмах стора. Никто не имеет влияния на изменения в алгоритмах App Store и Google Play, которые могут в один день значительно снизить видимость приложения.
Увеличение уровня ANR/Crash Rate. Алгоритмы Google Play учитывают стабильность работы приложения — при частых сбоях вовлечённость пользователей снижается, а вместе с ней и позиции в поиске. Как следствие, это ощутимо сказывается на видимости и установках.
Использование новых источников рекламного трафика. Если клиент начинает тестировать новый источник, это может привести к снижению конверсии страницы приложения. Так происходит, когда креатив не совпадает по смыслу с контентом карточки в сторе или если реклама приводит нецелевой трафик.
Самостоятельное внесение крупных правок в метаданные. Негативно сказываются на результатах ситуации, когда клиент самостоятельно вносит значительные изменения в метаданные. Например, удаляет ключевые слова из описания в Google Play или требует кардинальной переработки графических материалов.
Владелец приложения может усложнять жизнь асошнику, если, например, не разрешает использовать определённые слова или не хочет менять название или графику. Но даже тогда асошник должен попытаться получить максимально возможный индекс по запросам и улучшить конверсию в установку.
Чего от асошника требовать нельзя, так это гарантий. Это всё равно что требовать от блогера, чтобы его следующее видео стало вирусным. Кроме того, я бы не ставил строгие KPI в сжатые сроки. В своём бизнесе я решил ориентироваться так: примерно за полгода штатный асошник должен окупить зарплату и принести прибыль.
Алтай Зейналов
CEO Diveo Media, основатель крупнейшего
ASO-сообщества в телеграме «ASO приветы»
Неправильная публикация текстовых метаданных. Алгоритмы Google Play чувствительны к резким изменениям в ASO — одновременная смена заголовка, полного и краткого описания может сильно пошатнуть текущие позиции. Если важно сохранить высокие места в поиске, рекомендуем публиковать новые метаданные в течение недели через A/B-тест. Можно воспользоваться нашей инструкцией.
Частичное обновление метаданных. Внедрять метаданные важно полностью — в том виде, как их подготовил ASO-специалист, — иначе можно серьёзно навредить оптимизации. Один клиент обновил все поля, кроме заголовка. Однако именно там находилось ключевое слово, которое в сочетании с другими формировало 60 поисковых запросов. В результате приложение потеряло позиции, а по некоторым запросам и вовсе исчезло из поиска. Всё из-за того, что забыли поменять одно поле из четырёх слов.
Значительная задержка в применении ASO. Если оптимизация была проведена в марте, а клиент опубликовал изменения только в сентябре, спустя полгода, это может повлиять на результаты. Причин несколько: изменения популярности ключей, сезонность, значительное изменение видимости приложения, рейтинга и отзывов.
Чтобы внешние факторы не повлияли на оценку работы, я заранее договариваюсь с клиентом, что в момент проведения ASO желательно исключить параллельные изменения — особенно резкие скачки в закупке. Если были внесены изменения, которые не согласованы со мной, то может быть сложно точно определить, что именно повлияло на результат.
Я всегда предупреждаю, что метаданные актуальны ограниченное время, и важно не откладывать их внедрение. Также, если клиент применил метаданные не полностью — например, изменил их частично или убрал часть ключей, — это тоже влияет на эффективность.
Чтобы избежать этих рисков, обычно я прошу доступ к консолям и сама загружаю метаданные. Так я уверена, что всё применено корректно и в том виде, в каком было задумано. Это важно, чтобы честно отследить результат и понять, что сработало, а что — нет.
Анастасия Личная
ASO Expert, Freelancer
Рекомендации, как нивелировать риски
Делиться данными, которые запрашивает ASO-менеджер. Чем больше информации — тем точнее стратегия и лучше результат оптимизации.
Точно следовать рекомендациям ASO-менеджера. Даже небольшое отклонение от разработанного специалистом плана может снизить эффект оптимизации.
Открыто обсуждать ограничения и пожелания. Если у продукта есть специфические требования или ограничения по текстам или дизайну, лучше сказать о них заранее. Это поможет избежать недопонимания.
Работать с ASO итерациями, а не разово — особенно, если речь о графике. Итерации позволяют тестировать разные гипотезы и находить визуальные решения, которые реально улучшают конверсию.
Мы постарались объяснить, почему ASO нельзя воспринимать как инструмент с гарантированным результатом. В следующей части расскажем, какие метрики помогают оценить эффективность оптимизации и какие данные нужны для построения реалистичного прогноза.
Как вообще измеряют эффективность ASO
Если предстоит впервые работать с ASO, важно разобраться с базовыми метриками — на что смотреть, чтобы оценить результат оптимизации. Эти показатели отличаются в зависимости от типа работ.
Текстовая оптимизация помогает приложению чаще и выше появляться в результатах поиска.
Основные метрики для оценки результатов:
- Total Indexed Keywords (ключевые слова в индексации) — общее количество поисковых запросов, по которым приложение можно найти в сторе. Чем их больше — тем больше охват потенциальной аудитории.
Не всегда показателем успеха будет именно рост индексации. Важно смотреть не только на количество, но и на качество, то есть на релевантность ключей. Например, до текстовой оптимизации приложение индексировалось по 100 поисковым запросам, однако некоторые из них никак не были связаны с тематикой продукта. Во время оптимизации ASO-менеджер убрал из метаданных неподходящие ключи и добавил релевантные. В итоге приложение стало индексироваться по 75 запросам.
Может показаться, что результат стал хуже: 75 — меньше, чем 100. Но это не так: релевантность важнее количества. Получить заинтересованных пользователей можно только с релевантных поисковых запросов. - Keyword Rankings (Позиции по ключам) — какие места занимает приложение в результатах поиска. Чем выше позиция, тем больше шансов, что пользователь увидит и скачает приложение.
Тут нужно сделать оговорку: ASO-специалист может влиять на позиции, размещая ключевые слова в метаданных определённым образом. Но влияние это ограничено — невозможно вывести приложение на конкретное место в поиске только с помощью оптимизации. - Impressions (App Store) / Store Listing Visitors (Google Play) — сколько раз пользователи видят страницу приложения в сторе. Если показатель вырос, значит приложение попало в поисковую выдачу по новым запросам или поднялось выше по старым.
Если при общем росте количества проиндексированных ключевых слов, позиций приложения и просмотров, не увеличиваются органические установки, значит есть проблемы в оформлении страницы приложения.
Графическая оптимизация играет решающую роль в момент выбора: установит пользователь приложение или нет. ASO-специалист тестирует разные варианты оформления и ищет тот, который приводит к большему количеству установок.
Основные метрики для оценки результатов:
- Conversion Rate — конверсия страницы приложения, то есть процент пользователей, которые скачали приложение после того, как увидели его страницу. Это главная метрика для оценки эффективности иконки, скриншотов и видео.
Конверсия страницы напрямую влияет на количество установок.
Например, страницу приложения посещает 1 000 человек.
При конверсии 20% → это 200 установок
При конверсии 30% → уже 300 установок
Получается, что если поднять конверсию на 10 п.п., то приложение получит на 50% больше установок при том же трафике.
- First-time Downloads (App Store) / New users (Google Play) — количество пользователей, которые впервые установили приложение на своё устройство.
Все эти метрики — основа для обсуждения результатов оптимизации с подрядчиком. Они помогают отследить, работает ли текущая стратегия ASO: стало ли приложение заметнее и привлекательнее для пользователя.
Спрогнозировать прирост этих показателей ещё до старта работы — реально, но трудозатратно. Иногда вовсе невозможно, если клиент не делится необходимыми данными.
Какие данные нужны от клиента для реалистичного прогноза
Чем больше информации есть у ASO-специалиста, тем выше шанс построить реалистичную гипотезу и оценить потенциальную отдачу от оптимизации.
На основе полных данных по продукту, рыночной нише, аналитики из консоли и опыта в нише, можно построить примерный потенциал по росту, на которое может рассчитывать приложение. Важно сделать акцент на примерности: ASO это не UA, здесь сложно строить прогнозируемый результат.
Ситуация, когда даже примерный прогноз невозможен — если у клиента ниша продукта, которой не существует в сторе. Тогда вопрос: стоит ли вообще делать ASO?
Илья Поздняков
COO & Head of ASO Not Found Games
Мы составили перечень данных, которые потребуются ASO-специалисту, чтобы спрогнозировать примерный результат от оптимизации. Важно: если клиент не готов делиться информацией по каким-то пунктам, это делает любой прогноз менее достоверным или вовсе невозможным.
Если клиент предоставляет все перечисленные данные, то у ASO-специалиста появляется возможность точнее спрогнозировать диапазон улучшений видимости и конверсии. А вот гарантии «увеличить органику на 55% через две недели» — это повод насторожиться.
ASO — это долгосрочный процесс, требующий гибкости, прозрачности и постоянного обмена информацией между клиентом и специалистом. Гарантировать можно только профессиональный подход и вовлечённость команды на каждом этапе.
Мы никогда не бросаем клиента в сложной ситуации. Если он готов идти с нами до конца и выполнять рекомендации, мы всегда найдём решение, даже если на результат влияют внешние обстоятельства. Главное — сотрудничество и доверие. Можем гарантировать, что не оставим без поддержки.
Валерия Шалимова
ASO Team Lead, Appbooster
Только совместная работа позволяет добиться максимального эффекта от ASO и уверенно двигаться к росту.
Над статьёй работали
Редактор: Валерия Макарова
Эксперты: Валерия Шалимова, Анастасия Ильиных
Дизайнер: Вероника Журавлевич
По теме
12 мин. время чтенияКакого результата ждать от ASO и что можно спрогнозировать на старте работы
Созвон. Клиент описывает задачу: «Нужно улучшить ASO — хотим подняться в поиске по популярным ключевым словам и вырасти в органике. Можно ли как-то...
