Проморолик — один из первых элементов, который видит пользователь, когда открывает страницу приложения в App Store или Google Play. По данным SplitMetrics, оптимизация видео в карточке приложения увеличивает конверсию в установку на 17%. Проморолик помогает за несколько секунд показать механику, функции и визуальный стиль продукта, а значит — напрямую влияет на то, нажмет ли человек кнопку «Установить».
В этой статье разберём, какие требования к видео предъявляют Apple и Google, и что именно стоит включить в ролик, чтобы он работал на привлечение пользователей (и не получил реджект от магазина).
Содержание
- Какие требования к видео у App Store
- Какие требования к видео у Google Play
- Что должно быть в видео в карточке приложения
Какие требования к видео у App Store
App Store позволяет добавить до трех горизонтальных или вертикальных видеороликов на страницу приложения. Чаще всего они отображаются до скриншотов и воспроизводятся автоматически, поэтому это один из самых заметных элементов карточки.
Советуем загружать превью в двух разрешениях: для устройств с диагональю экрана 6,5” и 6,9”. Максимальный вес каждого ролика — 500 Мб, а продолжительность — от 15 до 30 секунд.
По нашему опыту, безопасная длина видео-превью — до 29 секунд. Дело в том, что при импорте в App Store Connect длительность может округлиться и немного увеличиться, и тогда система отклонит загрузку.
Валерия Шалимова
ASO lead, Appbooster
Видео будет воспроизводиться автоматически, если у пользователя не включён режим энергосбережения и достаточно стабильный интернет. В остальных случаях пользователь сначала увидит обложку ролика. Ее важно проработать отдельно — если автоплей не сработает и отобразится неинформативное пустое превью, юзер, скорее всего, приложением не заинтересуется.
Apple по умолчанию устанавливает кадр с пятой секунды видео как обложку, но вы можете подгрузить собственную — нужно добавить нужный фрейм в начало или в конец видеофайла, а затем выбрать в качестве стоп-кадра через «Set Poster Frame». Не самая простая задачка: многие ASO-специалисты жалуются, что выбранный фрейм может слететь. Поэтому рекомендуем добавить нужный кадр в самое начало — так больше шансов, что все отобразится как следует.
Если захотите добавить в карточку приложения больше одного видео-превью, нужно учесть, что в поисковой выдаче показывается только первое. Поэтому всю важную или интересную информацию добавляйте именно в него. Дальше пользователь увидит сразу третий или четвертый скриншот, в зависимости от количества добавленных роликов.
Кстати, про информацию! У Apple строгие требования к содержанию. Согласно гайдлайнам, в видео нельзя показывать людей, взаимодействующих с устройством, или какие-то абстрактные иллюстрации. Всё, что видно на экране, должно быть частью интерфейса приложения.
С техническими требованиями к роликам можно подробнее познакомиться в справке о формате и спецификации. Вот основные:
| Кодек H.264 | Кодек ProRes 422 (HQ) | |
|---|---|---|
| Битрейт | 10-12 Мбит/с | ~220 Мбит/с |
| Фреймрейт | 30 кадров в секунду | 30 кадров в секунду |
| Форматы | .mov, .m4v и .mp4 | .mov |
Какие требования к видео у Google Play
В отличие от App Store, Google Play допускает размещение только одного видео на странице приложения. Ранее в карточку приложения можно было добавлять только горизонтальные ролики, но с недавних пор стали доступны и вертикальные.
Проморолик приложения Mimo
Ролик добавляется не напрямую, как в App Store, а через YouTube: сначала нужно загрузить его на свой канал, а потом в Google Play Console добавить ссылку на него. Именно поэтому к форматам и битрейту у магазина приложений для устройств на Android так мало требований.
С одной стороны это удобно, но есть нюанс: в России из-за замедления видеохостинга проморолик скорее всего не откроется. Это может негативно повлиять на конверсию в установку, потому что пользователь не увидит информативного превью.
Видео не проигрывается автоматически и не открывается при нажатии кнопки Play
Если в карточке приложения уже размещено видео, но вы опасаетесь, что из-за недоступности YouTube в России оно может просадить конверсию, не спешите удалять его навсегда. Вместо этого временно уберите ролик и запустите A/B‑тест: с видео и без.
По нашему опыту, на части проектов вариант с видео показывает лучшие результаты. Это может быть связано не только с содержанием ролика, сколько с тем, что видео добавляет заметный горизонтальный баннер в карточку. А без него нет и визуального акцента.
Есть и другой фактор: у части аудитории видео все же может быть доступно. Поэтому лучше проверить гипотезу на данных.
Анастасия Ильиных
ASO Manager, Appbooster
Еще важный момент: если вы все-таки решили добавить видео, с него нужно убрать монетизацию. Если оставить ее включённой, пользователи могут увидеть рекламные объявления — это нарушит правила стора.
Автовоспроизведение в Google Play тоже есть, как и в App Store, но проигрываются только первые 30 секунд ролика. Если автоплей не срабатывает, на месте видео отображается обложка с кнопкой Play.
Обложку тоже стоит проработать отдельно, но учитывайте, что ее центр — «слепая зона». Туда не стоит помещать название приложения, логотип или важные элементы интерфейса — они будут перекрыты кнопкой.
Содержательные требования у Google Play мягче, чем у Apple, но ограничения все-таки есть. Видеоролик должен показывать само приложение или игровой процесс. В гайдлайнах прямо сказано: «Не включайте людей, взаимодействующих с устройством, за исключением случаев, когда основной игровой процесс или приложение используется вне устройства». То есть, можно показать, например, работу фитнес-приложения в зале, но акцент должен оставаться на продукте, а не на устройстве или пользователях.
Проморолик игры Subway Surfers
К текстовой части проморолика тоже есть требования. Самое главное: там не должно содержаться открытых маркетинговых фраз вроде «хит», «№ 1», «миллион скачиваний», «Сыграйте сейчас» или «Попробуйте сейчас». Можно добавить, например, название приложения или игры, кратко описать механики или функции. А еще Google Play разрешает хвастаться наградами, которые выдает сам — например, о попадании в категорию «Лучшее» стора в проморолике рассказать можно.
Что должно быть в видео в карточке приложения
Основная задача App Preview — показать пользователю, что именно делает приложение и чего он может ожидать после установки.
Например, если вы делаете проморолик для игры, покажите геймплей, игровые механики, расскажите про сюжет. А если у вас сервисное приложение, то лучше сразу показать, чем оно реально может быть полезно: какие задачи решает, как устроен интерфейс и как именно пользователь будет с ним работать.
Проморолик приложения Microsoft To-do
Главный принцип здесь простой: ролик должен соответствовать реальному опыту. Пользователь, который посмотрел видео и установил приложение, должен увидеть то же самое внутри продукта. Поэтому недопустимо использовать вводящие в заблуждение элементы — например, рассказывать о функциях, которых нет, или показывать специально отрисованные для промо экраны, не имеющие отношения к реальному интерфейсу.
Проморолик приложения Mybook
В гайдлайнах Google Play есть рекомендация: не менее 80% ролика должно быть посвящено демонстрации приложения — его интерфейсу, функциям, графике или игровым механикам. Оставшиеся 20% можно использовать для акцентов: коротких текстовых вставок, объяснений или выделения ключевых преимуществ. Идеальный проморолик — это честный и наглядный ответ на вопрос пользователя: «Что я получу, если установлю это приложение?»
Покажите ценность приложения через его карточку в магазине
Проморолик помогает быстро объяснить, что умеет приложение и зачем его устанавливать. Но чтобы видео прошло модерацию и работало на конверсию, его нужно готовить с учётом требований App Store, Google Play и ожиданий пользователей в вашей категории.
Appbooster поможет сделать проморолик и доработать визуал карточки, чтобы он соответствовал требованиям сторов и лучше объяснял ценность приложения.
FAQ: часто задаваемые вопросы о ролике в App Store и Google Play
→ Сколько видео можно добавить в App Store и Google Play?
В App Store допускается до трёх видеороликов, в Google Play — только один.
→ Какой оптимальной длины должно быть видео?
В App Store ролики должны быть от 15 до 30 секунд, но лучше загружать до 29 секунд, чтобы избежать технических ошибок при импорте. В Google Play длительность жёстко не ограничивается, но автоматически воспроизводятся только первые 30 секунд.
→ Что происходит, если видео не воспроизводится автоматически?
В App Store и Google Play вместо видео отображается обложка. В Google Play при этом поверх обложки добавляется кнопка Play, которая перекрывает центр кадра — важно не размещать там ключевых элементов.
→ Нужно ли делать обложку отдельно?
Да. Если оставить случайный кадр, превью будет выглядеть неинформативно и не заинтересует пользователя. В App Store по умолчанию ставится кадр на пятой секунде ролика, но вы можете выбрать другой.
→ Можно ли использовать рекламу или маркетинговые лозунги в видео для App Store и Google Play?
Нет. В Google Play ролик загружается через YouTube, поэтому нужно отключить монетизацию и рекламу. К текстовым вставкам также есть ограничения: запрещены маркетинговые формулировки вроде «№1», «миллион скачиваний», «играйте сейчас». В App Store таких фраз тоже лучше избегать.
→ Можно ли локализовать проморолик?
Да. И в App Store, и в Google Play можно загружать разные версии ролика для разных стран и регионов. Это позволяет учитывать язык и культурные особенности аудитории — например, показать в видео интерфейс с нужной локализацией или адаптировать сценарии использования под конкретный рынок.
→ Насколько важно добавлять субтитры в проморолик?
Очень важно. До 69% пользователей смотрят ролики без звука, особенно в общественных местах. При этом 80% зрителей с большей вероятностью досматривают ролик до конца, если в нём есть субтитры. Поэтому стоит добавить читаемый текст — он должен быть крупным, контрастным и не меняться слишком быстро.
→ Что именно показывать в проморолике?
Гайдлайны Google Play предписывают: минимум 80% видео должно быть посвящено самому приложению — его интерфейсу, функциям, графике, игровым механикам. Оставшиеся 20% можно потратить на перебивки, акценты или короткие текстовые вставки. В App Store требования схожие: видео должно показывать продукт таким, каким он есть.
