Как сделать ASO-аудит самостоятельно: чек-лист

Как проверить, качественно ли оптимизирована страница вашего приложения? Провести ASO-аудит.

Составили базовый чек-лист по оптимизации в формате вопрос-ответ. Ответив на эти вопросы, вы сможете самостоятельно оценить основные аспекты страницы приложения.

Аудит приложения:
1. Конверсия приложения
2. Текстовая оптимизация
3. Графическая оптимизация
4. Локализация
5. Рейтинг приложения

Конверсия приложения

Первое, на что стоит обратить внимание перед проведением ASO — конверсия приложения в установку (в АС конверсия из показа в установку, а в ГП из просмотра в установку). Её можно сравнить со средним показателем в вашей категории по разным источникам трафика (реклама, поиск и другие). Сделать это можно с помощью бенчмарков — например, от Appfollow.

1. Конверсия в установку вашего приложения больше или равна средней конверсии в вашей категории?

Да: Отлично! Над ASO нужно работать регулярно, возможно, ваши показатели можно улучшить ещё. Предлагаем свериться с нашим чек-листом — возможно, вы найдёте, над чем ещё можно поработать.

Нет: Если ваша конверсия меньше, чем показатели бенчмарков, стоит активно поработать над ASO. Если ваше приложение находится на высоких позициях по ключевым запросам, но при этом у приложения низкая конверсия или небольшой объем трафика — также рекомендуем оптимизировать страницу приложения. Чек-лист поможет вам ничего не упустить.

Текстовая оптимизация

1. Текстовые поля страницы вашего приложения по максимуму заполнены ключевыми словами?

Да: Правильно заполненные текстовые поля — основа качественного ASO. В App Store суммарно доступно 160 символов в одной локализации:

• 30 в заголовке
• 30 в подзаголовке
• 100 в поле ключевые слова

В Google Play суммарно доступно 110 символов: 30 в заголовке и 80 в кратком описании.

Нет: Постарайтесь по максимуму занять всё доступное место в этих полях, ведь они участвуют в индексации и влияют на конверсию приложения.

2. Используете ли вы в заголовке приложения ключевые слова помимо названия приложения или бренда?

Да: В текстовых полях вашего приложения должны быть слова, описывающие его суть, по которым чаще всего ищут похожие приложения.

Нет: Возможно, пользователи не понимают смысл приложения, если в заголовке указан только бренд или название. Стоит добавить несколько средне- или высокочастотных ключевых слов в заголовок приложения. Наличие ключевых слов в названии помогает ему индексироваться по ним, и, как следствие, получать больше органических установок целевых пользователей.

Кстати, на странице поиска в App Store пользователь видит примерно 15 символов названия (зависит от размера телефонов и планшетов), поэтому основную важную информацию нужно уместить в это количество.

Графическая оптимизация

1. Графические элементы приложения выполнены в едином стиле?

Да: Отлично, в таком случае ваше приложение легко заметить в поиске.

Нет: Попробуйте поэкспериментировать над их дизайном. Иконка и скриншоты в едином стиле особенно важны для App Store, так как они отображаются в поисковой выдаче в этом магазине приложений.

2. Выделяется ли ваша иконка среди конкурентов? (Относится только к Google Play)

Да: В этом случае её легко заметить и запомнить, а это в лучшую сторону сказывается на конверсии в установку приложения.  

Нет: Пользователи могут не замечать ваше приложение среди остальных в поисковой выдаче. Попробуйте поэкспериментировать с дизайном иконки, чтобы она легко выделялась на фоне остальных приложений. Для этого можно проводить A/B-тесты.

3. Сможет ли пользователь понять по первым скриншотам, о чём ваше приложение?

Да: В поиске сторов и на странице приложения одновременно помещается только 3 вертикальных или 1 горизонтальный скриншот. Важно, чтобы пользователь с лёгкостью мог понять основные функции приложения с первого взгляда на страницу приложения.

Нет: У вас есть всего несколько секунд, чтобы объяснить пользователю, для чего ему стоит скачать ваше приложение. Стоит отредактировать ваши скриншоты и обратить внимание на:

• Смысл текста на скриншотах
• Читабельность текста
• Визуальное выделение функций и достоинств приложения

Также рекомендуем обратить внимание на то, какая ориентация скриншотов у ваших конкурентов — горизонтальная или вертикальная. Если вы замечаете, что у конкурентов чаще встречается другая ориентация скриншотов, стоит отрисовать оба варианта и провести A/B-тест.

4. У вашего приложения есть видеопревью?

Да: В большинстве случаев видео может лучше показать смысл и преимущества вашего приложения (тем более, игры). Но важно вложить смысл в первые секунды ролика, не растягивая его на минуты. Как и в случае скриншотов и описания, у вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь и увлечь пользователя.

Нет: Рекомендуем добавить видео и посмотреть, как изменится конверсия из просмотра страницы в установку. Для этого лучше использовать A/B-тесты — проверьте несколько вариантов видео в равных условиях, чтобы понять, как оно повлияет на конверсию.

По нашему опыту видео может как улучшить, так и ухудшить конверсию. Поэтому не пренебрегайте тестированием, экспериментируйте и находите лучшие сценарии для вашего ролика.

5. Нужно ли пользователям нажимать “Ещё” / ”Подробнее”, чтобы понять основную ценность приложения?

Да: Как правило, пользователи просматривают текст бегло, не читая подробностей. По статистике, только 2% пользователей читает полное описание. Поэтому рекомендуем сосредоточиться на первом абзаце описания. Перепишите текст так, чтобы ответить в видимой части описания на вопрос “Почему мне стоит установить именно это приложение?”

Нет: Хорошо, когда пользователь успевает получить ответ на вопрос: “Почему мне стоит установить именно это приложение?” до нажатия на кнопку “Ещё”/”Подробнее”.

Локализация

Это обязательный пункт, если ваше приложение доступно в других странах. Над локализацией также стоит работать, если у вашего приложения большая целевая аудитория, которая может находиться в других странах.

1. У вашего приложения есть потенциальные пользователи в других странах?

Да: Переходите к вопросу №2 этого пункта.

Нет: На данном этапе работать над локализацией приложения вам не нужно. Можно переходить к следующему пункту чек-листа (Рейтинг).

2. Метаданные вашего приложения (текстовые и графические элементы) локализованы (переведены и адаптированы) в других ГЕО?  

Весь список локализаций на сайте Google Play и App Store.

Да: Отлично!

Нет: Пользователи из других стран могут не понимать, о чём ваше приложение. Стоит перевести метаданные в других ГЕО. Для этого рекомендуем обратиться к специалистам-переводчикам и носителям языка. Они помогут подобрать правильную лексику, чтобы текст в метаданных был максимально естественным.

Рейтинг приложения

1. Рейтинг вашего приложения выше 4.0?

Да: Отлично! У вашего приложения высокий рейтинг.

Нет: Стоит поднять рейтинг. В данный момент вы теряете существенную часть пользователей на стадии просмотра приложения в сторе. По статистике, оценка в 3 балла снижает установки на 50%, а 2 звезды означают потерю 85% пользователей.    

Мы в Appbooster помогаем комплексно работать с репутацией приложения.

2. Среди отзывов вашего приложения есть негативные?

Да: Негативные отзывы влияют на CTR. 79% пользователей проверяют отзывы и рейтинги приложений. Проанализируйте, что говорят пользователи о вашем продукте. Исправьте очевидные баги и сообщите юзерам об этом. Обращайте внимание на то, какие отзывы находятся в подборке самых полезных.

Нет: Отлично! Можно переходить к следующему вопросу.

3. Отвечаете ли вы на отзывы пользователей?

Да: Это положительно сказывается на ASO. Ответ на отзыв важен не только конкретному пользователю, но и новым посетителям вашей страницы. Аудитория хочет видеть активность разработчика и его ответственность за свой продукт. Ваши ответы показывают, что приложение не "заброшено", над его качеством постоянно работают и если возникают проблемы, они быстро разрешаются.

Нет: Рекомендуем составить стратегию общения с пользователями. Это поможет повысить конверсию из просмотра страницы приложения в установку.

Готово! Всего 13 вопросов и вы провели базовый ASO-аудит вашего приложения.

За более подробным аудитом обращайтесь к нам в Appbooster. Составим рекомендации и поможем оптимизировать страницу вашего приложения.