Как подготовить видео для App Store и Google Play: обзор требований

Проморолик — один из первых элементов, который видит пользователь, когда открывает страницу приложения в App Store или Google Play. По данным SplitMetrics, оптимизация видео в карточке приложения увеличивает конверсию в установку на 17%. Проморолик помогает за несколько секунд показать механику, функции и визуальный стиль продукта, а значит — напрямую влияет на то, нажмет ли человек кнопку «Установить».

В этой статье разберём, какие требования к видео предъявляют Apple и Google, и что именно стоит включить в ролик, чтобы он работал на привлечение пользователей (и не получил реджект от магазина).

Содержание

• Какие требования к видео у App Store
• Какие требования к видео у Google Play
• Что должно быть в видео в карточке приложения

Какие требования к видео у App Store

App Store позволяет добавить до трех горизонтальных или вертикальных видеороликов на страницу приложения. Чаще всего они отображаются до скриншотов и воспроизводятся автоматически, поэтому это один из самых заметных элементов карточки.

Советуем загружать превью в двух разрешениях: для устройств с диагональю экрана 6,5” и 6,9”. Максимальный вес каждого ролика — 500 Мб, а продолжительность — от 15 до 30 секунд.

Видео будет воспроизводиться автоматически, если у пользователя не включён режим энергосбережения и достаточно стабильный интернет. В остальных случаях пользователь сначала увидит обложку ролика. Ее важно проработать отдельно — если автоплей не сработает и отобразится неинформативное пустое превью, юзер, скорее всего, приложением не заинтересуется.

Apple по умолчанию устанавливает кадр с пятой секунды видео как обложку, но вы можете подгрузить собственную — нужно добавить нужный фрейм в начало или в конец видеофайла, а затем выбрать в качестве стоп-кадра через «Set Poster Frame». Не самая простая задачка: многие ASO-специалисты жалуются, что выбранный фрейм может слететь. Поэтому рекомендуем добавить нужный кадр в самое начало — так больше шансов, что все отобразится как следует.

Если захотите добавить в карточку приложения больше одного видео-превью, нужно учесть, что в поисковой выдаче показывается только первое. Поэтому всю важную или интересную информацию добавляйте именно в него. Дальше пользователь увидит сразу третий или четвертый скриншот, в зависимости от количества добавленных роликов.

Кстати, про информацию! У Apple строгие требования к содержанию. Согласно гайдлайнам, в видео нельзя показывать людей, взаимодействующих с устройством, или какие-то абстрактные иллюстрации. Всё, что видно на экране, должно быть частью интерфейса приложения.

С техническими требованиями к роликам можно подробнее познакомиться в справке о формате и спецификации.  Вот основные:

	Кодек H.264	Кодек ProRes 422 (HQ)
Битрейт	10-12 Мбит/с	~220 Мбит/с
Фреймрейт	30 кадров в секунду	30 кадров в секунду
Форматы	.mov, .m4v и .mp4	.mov

Какие требования к видео у Google Play

В отличие от App Store, Google Play допускает размещение только одного видео на странице приложения. Ранее в карточку приложения можно было добавлять только горизонтальные ролики, но с недавних пор стали доступны и вертикальные.

Ролик добавляется не напрямую, как в App Store, а через YouTube: сначала нужно загрузить его на свой канал, а потом в Google Play Console добавить ссылку на него. Именно поэтому к форматам и битрейту у магазина приложений для устройств на Android так мало требований.

С одной стороны это удобно, но есть нюанс: в России из-за замедления видеохостинга проморолик скорее всего не откроется. Это может негативно повлиять на конверсию в установку, потому что пользователь не увидит информативного превью.

Еще важный момент: если вы все-таки решили добавить видео, с него нужно убрать монетизацию. Если оставить ее включённой, пользователи могут увидеть рекламные объявления — это нарушит правила стора.

Автовоспроизведение в Google Play тоже есть, как и в App Store, но проигрываются только первые 30 секунд ролика. Если автоплей не срабатывает, на месте видео отображается обложка с кнопкой Play.

Обложку тоже стоит проработать отдельно, но учитывайте, что ее центр — «слепая зона». Туда не стоит помещать название приложения, логотип или важные элементы интерфейса — они будут перекрыты кнопкой.

Содержательные требования у Google Play мягче, чем у Apple, но ограничения все-таки есть. Видеоролик должен показывать само приложение или игровой процесс. В гайдлайнах прямо сказано: «Не включайте людей, взаимодействующих с устройством, за исключением случаев, когда основной игровой процесс или приложение используется вне устройства». То есть, можно показать, например, работу фитнес-приложения в зале, но акцент должен оставаться на продукте, а не на устройстве или пользователях.

К текстовой части проморолика тоже есть требования. Самое главное: там не должно содержаться открытых маркетинговых фраз вроде «хит», «№ 1», «миллион скачиваний», «Сыграйте сейчас» или «Попробуйте сейчас». Можно добавить, например, название приложения или игры, кратко описать механики или функции. А еще Google Play разрешает хвастаться наградами, которые выдает сам — например, о попадании в категорию «Лучшее» стора в проморолике рассказать можно.

Что должно быть в видео в карточке приложения

Основная задача App Preview — показать пользователю, что именно делает приложение и чего он может ожидать после установки.

Например, если вы делаете проморолик для игры, покажите геймплей, игровые механики, расскажите про сюжет. А если у вас сервисное приложение, то лучше сразу показать, чем оно реально может быть полезно: какие задачи решает, как устроен интерфейс и как именно пользователь будет с ним работать.

Главный принцип здесь простой: ролик должен соответствовать реальному опыту. Пользователь, который посмотрел видео и установил приложение, должен увидеть то же самое внутри продукта. Поэтому недопустимо использовать вводящие в заблуждение элементы — например, рассказывать о функциях, которых нет, или показывать специально отрисованные для промо экраны, не имеющие отношения к реальному интерфейсу.

В гайдлайнах Google Play есть рекомендация: не менее 80% ролика должно быть посвящено демонстрации приложения — его интерфейсу, функциям, графике или игровым механикам. Оставшиеся 20% можно использовать для акцентов: коротких текстовых вставок, объяснений или выделения ключевых преимуществ. Идеальный проморолик — это честный и наглядный ответ на вопрос пользователя: «Что я получу, если установлю это приложение?»

FAQ: часто задаваемые вопросы о ролике в App Store и Google Play

→ Сколько видео можно добавить в App Store и Google Play?
В App Store допускается до трёх видеороликов, в Google Play — только один.

→ Какой оптимальной длины должно быть видео?
В App Store ролики должны быть от 15 до 30 секунд, но лучше загружать до 29 секунд, чтобы избежать технических ошибок при импорте. В Google Play длительность жёстко не ограничивается, но автоматически воспроизводятся только первые 30 секунд.

→ Что происходит, если видео не воспроизводится автоматически?
В App Store и Google Play вместо видео отображается обложка. В Google Play при этом поверх обложки добавляется кнопка Play, которая перекрывает центр кадра — важно не размещать там ключевых элементов.

→ Нужно ли делать обложку отдельно?
Да. Если оставить случайный кадр, превью будет выглядеть неинформативно и не заинтересует пользователя. В App Store по умолчанию ставится кадр на пятой секунде ролика, но вы можете выбрать другой.

→ Можно ли использовать рекламу или маркетинговые лозунги в видео для App Store и Google Play?
Нет. В Google Play ролик загружается через YouTube, поэтому нужно отключить монетизацию и рекламу. К текстовым вставкам также есть ограничения: запрещены маркетинговые формулировки вроде «№1», «миллион скачиваний», «играйте сейчас». В App Store таких фраз тоже лучше избегать.

→ Можно ли локализовать проморолик?
Да. И в App Store, и в Google Play можно загружать разные версии ролика для разных стран и регионов. Это позволяет учитывать язык и культурные особенности аудитории — например, показать в видео интерфейс с нужной локализацией или адаптировать сценарии использования под конкретный рынок.

→ Насколько важно добавлять субтитры в проморолик?
Очень важно. До 69% пользователей смотрят ролики без звука, особенно в общественных местах. При этом 80% зрителей с большей вероятностью досматривают ролик до конца, если в нём есть субтитры. Поэтому стоит добавить читаемый текст — он должен быть крупным, контрастным и не меняться слишком быстро.

→ Что именно показывать в проморолике?
Гайдлайны Google Play предписывают: минимум 80% видео должно быть посвящено самому приложению — его интерфейсу, функциям, графике, игровым механикам. Оставшиеся 20% можно потратить на перебивки, акценты или короткие текстовые вставки. В App Store требования схожие: видео должно показывать продукт таким, каким он есть.