Как работают алгоритмы ранжирования в магазинах приложений

Магазины приложений подразумевают не только размещение приложений, но и организацию поиска, категоризацию, фичеринг, хранение отзывов и оценок. Работают они примерно так же как любой другой онлайн магазин, но, как и везде, есть свои нюансы.
В этой статье мы разберем алгоритмы поиска и индексации основных магазинов - Google Play и App Store.

Итак, что же влияет на позиции приложения в сторах?

Чтобы выводить приложения в топы поисковой выдачи, нужно понимать все алгоритмы и механизм работы маркетов. Сложность здесь состоит в том, что сторы не раскрывают всех секретов. И только путем многочисленных исследований, тестов и накопления огромного количества кейсов, мы пришли к пониманию, как и на что влияют определенные действия в магазинах приложений.

Какие факторы влияют на порядок ранжирования вашего приложения в сторе?

Если продолжать аналогию с маркетплейсами, для начала нужно посмотреть на требования сторов к “карточке” товара, то есть к ASO (App Store Optimization) мобильного приложения.
Чем же отличается индексация приложений в App Store и Google Play? Основные элементы индексации мобильного приложения в App Store: заголовок (название), подзаголовок и ключевые слова. Описание приложения не учитывается при поисковом ранжировании. Первым по значимости для ранжирования выступает заголовок. Чуть менее приоритетными для алгоритмов будут подзаголовок и ключевые слова. Также учитываются дополнительные локализации (так называемые "локали"). Например, в России имеют значение локализации в UK и UA. А US имеет целых 9 доплокалей: Arabic, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), French, Korean, Portuguese (Brazil), Russian, Spanish (Mexico), Vietnamese.

В Google Play основными элементами индексирования являются заголовок (название), краткое и полное описание приложения в сторе.
Также есть кейсы, когда на индексацию положительно повлияли скриншоты, оценки и отзывы.
Изменение этих параметров влечет за собой изменения в ранжировании мобильного приложения в маркете, но это только малая часть всех алгоритмов с помощью которых происходит улучшение позиций,  а следовательно количество скачиваний мобильного приложения.

Какие факторы ранжирования точно работают?

Мы не будем опираться на слухи и выдумки, обратим внимание только на те факторы ранжирования, на которые можно повлиять в краткосрочной перспективе.

• Общий уровень установок
  Чем больше ваше приложение получает трафика из всех источников, тем выше оно будет ранжироваться по поисковым запросам.
• Открытие приложения
  Первый запуск приложения учитывается и в Google Play, и в App Store. Это очевидно из работы с мотивированным трафиком (это пользователи, которые выполняют определенные действия за вознаграждение). Чтобы установка засчиталась и улучшила позицию в результатах поиска, необходимо, чтобы приложение было запущено.

• Возврат пользователей в приложение
  Повторный запуск важен только в Google Play. Недостаточно просто не удалять приложение, желательно его запускать на 2-й, 3-й и 8-й дни. Регулярные открытия приложения позитивно повлияют на его ранжирование в поиске.
• Рейтинг и количество отзывов
  Количество отзывов влияет на позиции и в Google Play, и в App Store.
  Допустим, вы выпустили приложение, и оно находится на 100-й позиции по важному для вас поисковому запросу. Вы хотите заказать мотивированный трафик, но ни одна из сетей с реальными пользователями не берётся за работу. Это связано с тем, что реальному пользователю лень листать до 100-й позиции, никто не будет этого делать. В таком случае вам сначала нужно собрать несколько десятков отзывов, чтобы изменить рейтинг. Это поможет подняться с 100-й позиции на 50–40-ю. С таким показателем, например, мотивированный трафик будет работать более эффективно.
• Недавнее обновление
  Недавнее обновление приложения влияет на ранжирование только в App Store. Сразу после релиза приложение немного растёт в поисковой выдаче. App Store это делает специально, чтобы помогать новым версиям приложений получать больше пользователей. Важно всегда обновлять и улучшать приложение.
• Удаление приложения
  Удаление влияет на ранжирование только в Google Play. Это также проверено с помощью мотивированного трафика. Чем раньше мотивированный пользователь удаляет приложение со своего устройства, тем это хуже с точки здения эффективности продвижения. В App Store такой зависимости нет. Там достаточно, чтобы был запуск и повторное открытие приложения.

Какие есть рычаги влияния на алгоритмы?

Есть мнение, что на ранжирование влияют ссылки в вебе, упоминания в вебе и на YouTube, отдельный лендинг приложения и многое другое. Всё это влияет на алгоритмы, однако незначительно. Ниже поделимся более сильными инструментами, которые быстро приносят заметные результаты.

1. Метаданные
   Если вы измените метаданные приложения к релизу, у вас изменится структура ранжирования, результат будет быстрым и существенным. В App Store изменения видны на следующий день после апдейта, в Google Play нужно подождать 2-3 недели, но эффект будет заметным в обоих случаях. Это сильный рычаг.
2. Рейтинг приложения
   Рейтинги положительно влияют на конверсию, что, в свою очередь, повышает видимость приложения (visibility). Если вы попросите пользователей оставить отзывы и оценки, это будет сильным рычагом, приложение будет подниматься выше по поисковым запросам.
3. Установки на поисковой запрос
   Это установки, которые происходят, когда пользователь ищет приложение по определённому запросу. Приложение может появляться по разным запросам, некоторые из них более популярные, некоторые – менее. Нам, конечно, важны самые популярные запросы. Если увеличить количество установок по таким запросам, приложение поднимется в топ выдачи. Чем больше установок, тем выше будет позиция. Это мощный инструмент, потому что за короткое время можно достичь значительного результата.
4. Общий уровень установок
   Если вы просто увеличите количество установок, покупая платный трафик или сотрудничая с инфлюенсерами, вам, скорее всего, будет сложно попасть в ТОП по поисковым запросам. Вряд ли рост в таком случае будет существенным. Сила этого рычага — средняя. У вас определенно будет результат, но он либо станет заметен спустя большое количество времени, либо будет незначительным.

В чем схожи алгоритмы App Store и Google Play?

1. CTR загрузок (соотношение переходов и загрузок)
   Чем выше процент загрузок после перехода на страницу приложения, тем выше приложение проранжируется в сторе. Например, если ваш CTR загрузок 30%, а у конкурента — 40%, приложение конкурента будет выше в выдаче.
2. Соотношение загрузок и удалений
   Если ваше приложение удаляют чаще, чем у конкурентов, это негативно скажется на ранжировании. Стабильное удержание пользователей важно для улучшения позиций в поиске.
3. Частота использования приложения
   Подавляющее большинство пользователей продолжает делиться своими данными с корпорациями. Apple и Google учитывают статистику использования приложений. Если приложение конкурента запускается чаще, оно будет выше в рейтинге.
4. Время использования приложения
   Время, которое пользователи проводят в приложении, также влияет на ранжирование. Например, если ваше приложение используется 75 минут в неделю, а приложение конкурента — 150 минут, конкурент будет выше в выдаче.
5. Рейтинг приложения
   Здесь все логично: если у вашего конкурента рейтинг выше, чем у вас, то оно будет выше ранжироваться. При этом важно понимать, что рейтинг — является одним из факторов, вносящий определенный статистический вес, но он не единственный. Если у вас рейтинг 4,5, а у конкурента 4,0, но при этом у его приложения выше CTR загрузок, им чаще/дольше пользуются, реже удаляют, то оно будет ранжироваться выше. Но все же, рейтинг является одним из существенных факторов.
6. Наименование приложения
   Является также одним из ключевых факторов. Здесь важно объективно оценить ваши пожелания и возможности. Например, если у вас мобильное приложение по такси и основной рынок — Москва, то конкурировать с Яндекс, Ситимобил и др. вам будет проблематично, и скорее всего вы не сможете по фразе «такси» или «такси Москва» выйти в ТОП. Но если ваш бизнес находится в другом городе, например, в Нижнем Новгороде, то выйти в ТОП по фразе «Такси Нижний Новгород», не составит труда.
7. Трафик на страницу приложения
   Чем выше трафик на страницу приложения, тем выше оно будет ранжироваться. Наличие внешнего трафика магазины воспринимают как активную маркетинговую работу разработчика. Логика такая: если маркетинговая работа на высоком уровне, значит и приложение скорее всего качественное. Если вы хотите чтобы ваше приложение высоко ранжировалось, необходимо будет приобретать внешний трафик. И трафик этот должен быть целевым.
8. Срок размещения в магазинах
   Длительный срок размещения добавляет свой коэффициент и расценивается как весомый фактор ранжирования. Учитываться он начинает примерно через 2-3 недели после размещения.
9. Регулярность апдейтов
   Те приложения, которые чаще обновляются, получают доп. коэффициент. Данный параметр говорит о том, что разработчик регулярно занимается приложением и совершенствует его. Здесь достаточно внести минимальные корректировки в приложение и выпустить апдейт. Идеально — каждые 2 недели. Но можно и раз в месяц, но старайтесь не реже. При выпуске апдейта, обязательно прописывайте внесенные изменения и подробно рассказывайте об обновлениях, алгоритмы это ценят.
10. Прохождение модераций
    Данный фактор является неподтвержденным, но суть в том, что если у вас много отклонений при размещениях, то это добавляет вам некий незначительный минус. Данный фактор был выявлен опытным путем: те приложения, у которых было много отклонений при модерациях, чуть хуже ранжировались.

Какие различия в алгоритмах App Store и Google Play Market?

1. Google любит, когда ему платят деньги. В связи с этим, одним из существенных факторов ранжирования является покупка рекламы в Google Adwords. При этом обязательно, чтобы аккаунт рекламодателя был привязан к аккаунту разработчика. И чем больше денег вы будете платить Google, тем лучше будет ранжироваться ваше приложение.
2. Google является прежде всего крупным поисковиком. Так вот, в ранжировании мобильных приложений в GP одним из существенных факторов является наличие ссылочной массы. Достаточно хорошо показала себя схема покупки «вечных» ссылок на блогах через биржу Rotapost. Собственно, здесь все точно так же, как и в продвижении в поисковиках: если есть большая социальная ссылочная масса: блоги, соцсети, то ваше приложение получит дополнительный коэффициент к ранжированию.
   В свою очередь для Apple существенным является использование ключевых слов в определенном поле мобильного приложения в аккаунте разработчика.

Но здесь уместно вернуться к нашему примеру с такси. Если вы предлагаете такси в Москве, упоминание конкурентов в названии приложения не имеет смысла. Но если у вас такси в Самаре (то есть рынок более локальный), можно включить в название такие фразы, как «Такси Яндекс Самара» или «Такси Везет Самара». Это хорошая стратегия: если ваше приложение имеет высокий рейтинг, оно может привлечь часть трафика конкурентов. Учитывайте свой регион и силу ваших конкурентов при выборе стратегии.