Обновлено 14.03.2024
App Store Optimization (ASO) — процесс оптимизации страницы мобильного приложения с целью максимизации видимости и увеличения конверсии из просмотра в установку. Узнать больше про процесс оптимизации можно здесь.
В процессе работы с ASO довольно сложно учесть абсолютно все факторы, ведь они зависят от алгоритмов магазинов приложений. Но можно избежать распространённых ошибок в оптимизации. Поэтому мы разобрали типичные ошибки в App Store Optmization.
В этой статье вы встретитесь с некоторыми профессиональными терминами. Если вы начинающий ASO-специалист или никогда не занимались этим раньше, для вашего удобства определимся, что означают эти термины:
А теперь перейдём к разбору типичных ошибок в App Store Optimization, которые встречались в нашей практике.
ASO-специалисты проводят конкурентный анализ, чтобы выявить спрос, возможности для развития и много других интересующих команду разработки вещей. Детальное изучение текстовой и графической части конкурентов — это отправная точка для сбора семантического ядра и формирования первых представлений о метаданных вашего приложения.
Саджест облегчает путь пользователя от поиска до страницы приложения. Поэтому при сборе семантического ядра и формировании текстовой части метаданных не забывайте их использовать.
Подзаголовок приложения играет вторую по значимости роль для индексации ключевых запросов после заголовка. Вы теряете 30 символов, когда не используете подзаголовок — это несколько релевантных ключевых запросов, по которым вы могли бы проиндексироваться. Поэтому заполняйте подзаголовок приложения релевантными ключевыми запросами. Узнать больше про символьное пространство в метаданных можно здесь.
ASO-продвижение приложений от Appbooster
Из-за отсутствия релевантных запросов в текстовой части метаданных вы теряете пользователей и используете символьное пространство неэффективно. Не допускайте этого. Формируйте текстовые метаданные на основе собранного семантического ядра и старайтесь занять всё доступное символьное пространство релевантными для вас запросами.
Отсутствие прямых вхождений уменьшает шансы проиндексироваться по ключевым запросам. Поэтому используйте прямые вхождения в текстовой части ASO.
Обратите внимание: App Store хорошо распознает только английский язык. И это дает возможность проиндексироваться по использованному ключевому запросу как во множественном, так и в единственном числе. Например, если в метаданных прописать ключевой запрос «cocktail», то App Store проиндексирует вас с большой долей вероятности и по нему, и по запросу «cocktails». Маловероятно, что с другими языками произойдёт подобное в App Store. Скорее всего он проиндексирует приложение только по точному соответствию.
Есть гипотеза, что Google Play умеет различать словоформы, поэтому иногда индексирует их. Но всё вышеуказанное работает не всегда, поэтому будьте открыты к экспериментам и пробуйте использовать разные подходы в своей текстовой части ASO.
В App Store дублирование запросов не усилит позиции вашего приложения. Избегайте его в App Store — это бесполезно и неэффективно.
А в Google Play дублирование запросов может усилить позиции приложения по ним. Только не перестарайтесь: переспам может отрицательно сказаться на позициях. Экспериментируйте и находите оптимальное решение по упоминанию релевантных запросов в вашем конкретном случае.
Обычно пользователи не читают тексты, а просматривают и сканируют информацию, цепляясь взглядом за детали. Если детали не выделены, то пользователям становится сложно, приходится вчитываться и думать, их внимание рассеивается. Старайтесь структурировать полное описание, разделять его на абзацы, разделы, пункты, подпункты и т. д. Разгрузите пользователя. Это положительно скажется на восприятии приложения.
Краткие текстовые надписи на скриншотах помогают передать функционал приложения, рассказать об уникальном торговом предложении (УТП), раскрыть преимущества или показать оффер. Помните, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы заинтересовать пользователя и побудить его скачать приложение. Правильно составленные тексты на скриншотах увеличивают конверсию в установку приложения. Многие ASO-специалисты отмечают, что надписи на скриншотах считываются в Google Play. Есть большая доля вероятности проиндексироваться по ключевым запросам, если они были прописаны на скриншотах. Узнать больше интересной информации об оформлении скриншотов и текста на них можно здесь.
Не стоит оставлять отзывы без ответов или отвечать на них шаблонно. Пользователи ориентируются на ответы разработчика и хотят видеть, что приложение поддерживается, а проблемы решаются при их возникновении. Старайтесь формулировать развернутые ответы. Но что делать, если пользователь оставил негативный отзыв и низкую оценку приложению? Хорошая практика в таком случае — постараться решить его проблему как можно скорее, а затем сообщить о результате в ответе. Также можно попросить его исправить оценку на более высокую и дополнить отзыв.
Кстати, в App Store есть ротация отзывов. На странице приложения показывается 6 самых полезных из них. Чтобы увидеть остальные отзывы, нужно нажать «См. все». Уделяйте особое внимание самым полезным, поскольку пользователи видят их в первую очередь, по ним складывается общее впечатление о приложении. Старайтесь отвечать на них развернуто и не допускать появления негативных среди них. При необходимости можно провести ротацию отзывов своими силами или с помощью услуг сторонних компаний.
Отзывы пользователей и ответы разработчиков на них индексируются в Google Play. Поэтому в ответах на отзывы старайтесь прописывать релевантные ключевые запросы, но следите за тем, чтобы в вашем ответе был смысл и пользователь смог его понять. Если вы обращаетесь за привлечением отзывов к сторонним сервисам, по возможности заранее оговаривайте текст, который они будут содержать.
Слова, которые содержатся в названии встроенных покупок, индексируются. Рекомендуем составлять название покупок, опираясь на ваше семантическое ядро. Продвижение покупок поможет привлечь больше пользователей и увеличить охват индексируемых релевантных запросов.
Мы рекомендуем вносить одно изменение за раз и оценивать его. В Google Play есть встроенные эксперименты со страницей приложения. Хотя в их результатах иногда можно сомневаться, показательно, что сама платформа не дает запустить несколько тестов параллельно. Сложно интерпретировать результаты при параллельном запуске тестов. Почему так?
Представим, что на странице приложения одновременно обновили текст и графические элементы. Качественная текстовая оптимизация увеличит количество показов приложения за счет индексации по бóльшему количеству ключевых запросов. Конверсия в установку из-за этого может снизиться, так как теперь приложение видно более широкой аудитории и показывается в поиске чаще. В данном случае нельзя однозначно оценить результаты графической части ASO в этот период времени. Такой вариант возможен для приложений с хорошим притоком трафика.
Если у приложения небольшое количество трафика, делать выводы о конверсии не стоит даже при последовательных изменениях. На небольшом количестве трафика выборка для оценки результатов может быть очень мала. Например, приложение скачают только те пользователи, которые целенаправленно будут искать его в поиске. Тогда конверсия будет «искусственно завышенной». Если после этого последовательно обновить текст и графику, сравнивать результаты «до» и «после» будет некорректно: конверсии до изменений были искусственно завышены.
Попробуйте платформу Appbooster
Разбираем, как работают кастомные страницы и за счёт чего они помогают снизить CPI. Внутри много примеров и реальный кейс VK Музыки. А ещё: список совместимых с CPP рекламных источников и нюансы настройки в разных трекинговых системах.
Добавили новые рекомендованные стратегии для более эффективного продвижения. Упростили запуск и настройку кампаний. Добавили возможность делать черновики и копии кампаний.
CPE-офферы, корректировка рейтинга, мотив для Android в любой стране мира, отчеты по бот-кампаниям
Ответьте на 13 вопросов и найдите точки роста ASO своего приложения. Чек-лист поможет разобраться, что стоит улучшить в первую очередь.
г. Самара, ул. Ново-Садовая 265а